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抖音生活服務(wù):目前僅開展“團(tuán)購配送”和“餓了么抖音小程序”兩個(gè)外賣試點(diǎn)項(xiàng)目

柏納
2023-02-24 10:57

2月24日消息,抖音生活服務(wù)發(fā)布聲明稱,近期接到舉報(bào),多地出現(xiàn)不法機(jī)構(gòu)冒用抖音生活服務(wù)簽約服務(wù)商或“獨(dú)家代理”“區(qū)域/城市代理”的名義,開展“外賣招商/城市合伙人(城市經(jīng)理)招募/騎手招募”等虛假活動(dòng)的情況。

聲明稱,抖音生活服務(wù)目前僅開展兩個(gè)外賣試點(diǎn)項(xiàng)目,分別為“團(tuán)購配送”和“餓了么抖音小程序”。在“團(tuán)購配送”項(xiàng)目中,北京、上海、成都的商家可通過“抖音來客”APP自助參與試點(diǎn),或在抖音生活服務(wù)簽約服務(wù)商幫助下入駐;抖音生活服務(wù)并未授權(quán)任何服務(wù)商在此三地之外開展外賣招商,三地之外凡聲稱“付費(fèi)上抖音做外賣”的活動(dòng)均為詐騙。在“餓了么抖音小程序”試點(diǎn)項(xiàng)目中,抖音生活服務(wù)與餓了么雙方同樣未有授權(quán)任何服務(wù)商進(jìn)行外賣招商。

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截自抖音生活服務(wù)微信公眾號(hào)

此外,抖音生活服務(wù)在全國(guó)所有區(qū)域、城市均不存在授權(quán)“獨(dú)家代理”的情況;抖音生活服務(wù)“團(tuán)購配送”項(xiàng)目?jī)H在北、上、成三地引入順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿,未在其他城市招募任何運(yùn)力配送服務(wù)商。

今日,抖音生活服務(wù)還公示了一假冒抖音生活服務(wù)服務(wù)商詐騙團(tuán)伙案。據(jù)悉,該團(tuán)伙涉嫌以抖音生活服務(wù)名義詐騙,涉案金額高達(dá)600余萬元。詐騙團(tuán)伙包含富泰中技術(shù)開發(fā)集團(tuán)(山西)有限公司、北京同城客傳媒科技有限公司、北京樂創(chuàng)酷訊科技有限公司等16家公司。

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截自抖音生活服務(wù)微信公眾號(hào)

2021年以來,該團(tuán)伙自稱抖音工作人員,通過撥打電話的方式聯(lián)系全國(guó)各地的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,在酒店舉辦線下現(xiàn)場(chǎng)會(huì),以講師、銷售人員進(jìn)行“虛假會(huì)銷”,常以“可以當(dāng)?shù)貐^(qū)代理”、“擴(kuò)大宣傳”、“增加銷量”等虛假許諾,從而詐騙商戶的保證金、代理費(fèi)。

該團(tuán)伙存在擅自以抖音官方名義進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);冒充抖音工作人員,濫用平臺(tái)名稱;公開組織發(fā)表與官方不符的合作信息;違規(guī)關(guān)聯(lián)平臺(tái)名義,拒絕退還保證金等違規(guī)行為。針對(duì)該詐騙團(tuán)伙擅自以抖音生活服務(wù)名義,招募代理、發(fā)布虛假信息施行詐騙的行為,太原警方對(duì)其中涉嫌詐騙罪的13人,均已采取刑事強(qiáng)制措施。

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截自抖音生活服務(wù)微信公眾號(hào)

抖音生活服務(wù)表示,將持續(xù)重點(diǎn)著力市場(chǎng)治理,持續(xù)打擊、治理各類商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,通過司法途徑追究相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的法律責(zé)任,以此來維護(hù)廣大用戶與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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2月24日消息,據(jù)生活服務(wù)消息,近期生活服務(wù)接到舉報(bào),多地出現(xiàn)不法機(jī)構(gòu)冒用我司簽約服務(wù)商或“獨(dú)家代理”“區(qū)域/城市代理”的名義,開展“外賣招商/城市合伙人 招募/騎手招募”等虛假活動(dòng)的情況。此外,生活服務(wù)在全國(guó)所有區(qū)域、城市均不存在授權(quán)“獨(dú)家代理”的情況;我司“團(tuán)購配送”項(xiàng)目?jī)H在北、上、成三地引入順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿,未在其他城市招募任何運(yùn)力配送服務(wù)商。
9月26日消息,生活服務(wù)發(fā)布關(guān)于打擊虛假宣傳的治理公示。據(jù)了解,2022年8月,生活服務(wù)發(fā)布了《生活服務(wù)創(chuàng)作者治理公告及合規(guī)倡議》并開展專項(xiàng)治理行動(dòng),從嚴(yán)整治虛假宣傳、以差評(píng)勒索吃霸王餐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及虛假探店等違規(guī)行為。本次專項(xiàng)治理行動(dòng)期間,生活服務(wù)針對(duì)創(chuàng)作者“虛假宣傳”等違規(guī)行為,對(duì)91358個(gè)視頻進(jìn)行了POI下架、內(nèi)容下架等處罰;對(duì)51377個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了警告、限制投稿權(quán)限、限制直播等處罰。
“商家違規(guī)分”是生活服務(wù)對(duì)商家在平臺(tái)行為的全面評(píng)價(jià),評(píng)分覆蓋商家在營(yíng)銷、線下接待履約、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。
生活服務(wù)針對(duì)創(chuàng)作者“虛假宣傳”等違規(guī)行為,對(duì)91358個(gè)視頻進(jìn)行了POI下架、內(nèi)容下架等處罰;對(duì)51377個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了警告、限制投稿權(quán)限、限制直播等處罰。
生活服務(wù)平臺(tái)發(fā)布消息稱,近日發(fā)現(xiàn)部分商家利用虛假交易信息或人為操縱手段,提高帶貨成交量及交易額。
生活服務(wù)發(fā)布“探店規(guī)范”,打擊虛假宣傳行為,并明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任。
即日起,生活服務(wù)將開展專項(xiàng)治理行動(dòng),打擊虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假探店等行為。
生活服務(wù)發(fā)布打擊假冒服務(wù)商公告,公示未經(jīng)許可使用商業(yè)標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、違規(guī)招商等案件。
對(duì)故意規(guī)避、重復(fù)違規(guī)、以及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的服務(wù)商,平臺(tái)將采取強(qiáng)有力的處理措施。針對(duì)近日個(gè)別簽約服務(wù)商在合作期間出現(xiàn)私制牌照、使用平臺(tái)名義發(fā)布虛假信息、擅自使用/生活服務(wù)等平臺(tái)相關(guān)名義進(jìn)行營(yíng)銷宣傳等違規(guī)行為,平臺(tái)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處理。同時(shí),即日起開放服務(wù)商相關(guān)違規(guī)行為舉報(bào)通道,歡迎各方共同監(jiān)督,推動(dòng)生態(tài)健康發(fā)展。