面對存量博弈時代的到來，如何最大化提升存量用戶價值成為核心指標(biāo)。為留存高價值用戶，各大品牌紛紛進行私域引流布局。通過引流、篩選最終擁有一個高質(zhì)量的私域池，成為了品牌方和企業(yè)成功的關(guān)鍵。那品牌以及企業(yè)如何更好地布局私域進行私域引流呢？專注于智能科技的百應(yīng)指出：AI外呼私域引流2.0時代，應(yīng)抓住機遇利用好AI外呼進行私域引流布局。

近兩年，百應(yīng)科技在陪跑數(shù)百家頭部品牌私域項目建設(shè)中發(fā)現(xiàn)，幾乎90%都算不上成功。盡管通過AI外呼做私域引流的高效率模型已成熟穩(wěn)定，但由于后端運營轉(zhuǎn)化能力差，粉產(chǎn)打不平加粉成本，導(dǎo)致規(guī)模化的私域引流并不能健康持續(xù)?？偨Y(jié)起來，主要是兩個問題：

生存問題

即私域生命力欠佳：ROI理想模型不清晰；以及投入產(chǎn)出比不高：人力密集型業(yè)務(wù)，管理成本高

業(yè)務(wù)問題

用戶難維系「用戶生命周期短」；內(nèi)容同質(zhì)化程度高，導(dǎo)致消費者疲軟；運營難深入「營銷顆粒度不夠細(xì)」。

現(xiàn)在大部分零售品品牌都存在一個問題，消費者很難對品牌形成強認(rèn)知，形成忠誠度。在服務(wù)客戶的時候，很多情況下難以精細(xì)化，需要基于平臺的各種限制服務(wù)客戶，無法讓消費者感受更多的價值。

但想要讓消費者形成認(rèn)知，零售終究會跟服務(wù)連接在一起，這個連接的觸點跟紐帶就是私域，私域本質(zhì)上解決的是零售品牌高價值客戶服務(wù)的場域的問題。

AI外呼私域引流已經(jīng)進入了2.0時代，所以針對此問題，百應(yīng)科技就可以很好地解決。百應(yīng)依據(jù)七大變量，采用“單一變量測試法”，針對不同品牌情況，設(shè)置5-7個影響變量，每個變量設(shè)置3個方案，通過數(shù)十組任務(wù)的同時外呼，能夠跑出效果最佳的任務(wù)組，來作為品牌利用AI外呼私域引流的最佳模型。

在私域引流及運營的過程中，人群包及用戶標(biāo)簽是轉(zhuǎn)化效果的核心影響因素。百應(yīng)科技的私域引流模型可以通過人群分層匹配利益點，能夠以最低成本達(dá)到最優(yōu)效果，同時提升客單價。在引流之后運營階段，百應(yīng)科技還可通過MA營銷自動化，根據(jù)用戶行為，實現(xiàn)多維度自動化標(biāo)簽，并據(jù)此觸發(fā)屬于每個用戶自己的SOP，實現(xiàn)深度服務(wù)與LTV提升。

在AI外呼私域引流進入2.0時代、私域引流布局越來越專業(yè)化的今天，企業(yè)和品牌要合理利用數(shù)字化工具進行私域引流，為企業(yè)和品牌客戶拉新與復(fù)購構(gòu)建新渠道，更好地提升品牌價值。