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淘寶京東的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn),從線上打到線下

電商行業(yè)
2022-08-25 20:17
1.電商巨頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下

當(dāng)線上流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng)后,電商巨頭們的戰(zhàn)場(chǎng)又回到了線下。

就在8月,據(jù)北京商報(bào)消息,今年3月開(kāi)業(yè)的淘寶時(shí)尚iFashion集合店恢復(fù)了正常營(yíng)業(yè)。據(jù)了解,目前這家集合點(diǎn)入駐的品牌共有21家,包括哈齒小姐、JNYLONSTUDIOS、EKCOOKIES、DNT/韓火火等國(guó)潮品牌。

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這些店鋪大多是以原創(chuàng)小眾和設(shè)計(jì)感為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),明顯瞄準(zhǔn)的是年輕消費(fèi)群體。

值得一提的是,根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)則,入駐的品牌每個(gè)季度都會(huì)進(jìn)行更新輪換,讓更多線上品牌有機(jī)會(huì)在線下展示。

說(shuō)到電商平臺(tái)到線下開(kāi)實(shí)體店,其實(shí)算不上新鮮事,因?yàn)楹芏嗄昵熬陀腥诉@么干了,而且這也不是阿里第一次布局線下。

早在2016年,阿里就開(kāi)了家名為“就試試衣間”的品牌集合店;2018年6月,順豐旗下的豐趣海淘開(kāi)了全球首家精選店;2018年12月,網(wǎng)易將網(wǎng)易嚴(yán)選店開(kāi)到了杭州;2019年12月,超100家小米線下店在全國(guó)同步開(kāi)業(yè)......

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(順豐精選店、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米線下店)

而在2021年,從各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的財(cái)報(bào)中就能清晰地看出,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入增速緩慢、流量見(jiàn)頂?shù)南掳雸?chǎng),而“留量”則成為大家共同追求的目標(biāo)。

正所謂英雄所見(jiàn)略同,做出與阿里將店開(kāi)到線下相同舉動(dòng)的,還有一直以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:京東。

今年5月份,京東將平臺(tái)中的服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等品類(lèi)進(jìn)行了整合,全面升級(jí)為“京東新百貨”。

之后不僅將“京東新百貨”頻道放在APP主頁(yè)最顯眼的位置,更是緊鑼密鼓地籌備線下店,提出京東新百貨是“集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài)”。

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7月2日,京東新百貨的全國(guó)首家旗艦店正式亮相成都,店內(nèi)匯集了包括國(guó)際大牌和新銳國(guó)貨美妝、實(shí)用主義服飾穿搭、居家品質(zhì)生活、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)爆品以及國(guó)內(nèi)外奢品鐘表大牌等新時(shí)尚生活全品類(lèi)商品。

與淘寶時(shí)尚iFashion集合店不同的是,在京東新百貨線下店消費(fèi)的消費(fèi)者,可以銷(xiāo)售跟京東MALL一樣的體驗(yàn)——也就是線下體驗(yàn)、線上下單,商品即可送貨到家,省去了消費(fèi)者親自將商品帶回家的環(huán)節(jié)。

但無(wú)論是哪種模式,阿里、京東布局線下的動(dòng)作都意味著,線上電商平臺(tái)正在嘗試將線上線下兩個(gè)渠道融合,以帶來(lái)新的增長(zhǎng)。

2.并非反其道而行之

雖說(shuō)線上線下的結(jié)合或許能帶來(lái)新增長(zhǎng),但在國(guó)美、蘇寧等資深線下品牌都在尋求線上渠道之時(shí),阿里、京東現(xiàn)在下場(chǎng)開(kāi)店,是一個(gè)明智之舉嗎?

據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021—2022中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,雖然2021年國(guó)內(nèi)百貨業(yè)消費(fèi)增速總體下行壓力較大,但仍有多家百貨企業(yè)業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史新高,也更多的消費(fèi)者在逐漸回歸實(shí)體商業(yè)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者重新在線下購(gòu)物,線下實(shí)體店雖然暫時(shí)達(dá)不到過(guò)往的高度,但也在逐漸恢復(fù)狀態(tài)。

實(shí)體商業(yè)的消費(fèi)與在電商不同,大多時(shí)候在電商平臺(tái)的消費(fèi)都是帶著目的性的,只有當(dāng)你缺了某樣?xùn)|西時(shí),你才會(huì)打開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。

但線下店鋪有著更多的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的可能,就比如你跟朋友在商場(chǎng)吃完飯后,隨便走進(jìn)一家美妝店,原本只是想著打發(fā)時(shí)間消消食,但湊巧有一根口紅的顏色你很喜歡,那么你就會(huì)有很大概率把它買(mǎi)下來(lái),即使這并不在你的計(jì)劃內(nèi)。

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而與實(shí)體店逐漸回暖的狀況完全相反的是電商行業(yè)。

前些年的快速發(fā)展,讓市場(chǎng)越來(lái)越成熟,監(jiān)管自然也就越來(lái)越嚴(yán)格,再加上消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,電商市場(chǎng)的增速明顯大不如前了。

顯然阿里和京東也是意識(shí)到了這一點(diǎn),才會(huì)相繼押注線下實(shí)體店。

2018年,劉強(qiáng)東前曾提出 " 無(wú)界零售 " 的概念。無(wú)界零售意味著:場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊和人企無(wú)間?,F(xiàn)在看來(lái),阿里和京東正在做的讓線上和線下消費(fèi)渠道融合,就是“場(chǎng)景無(wú)限”。

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自2003年起,電商領(lǐng)域便開(kāi)始高速發(fā)展,彼時(shí)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的生意被搶走不少,二者長(zhǎng)期站在對(duì)立面;而現(xiàn)在的電商與線下門(mén)店,已經(jīng)不再是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是合作關(guān)系。

3.布局線下頗有難度,但仍大有可為

雖說(shuō)阿里、京東都盯上了線下門(mén)店,但從之前爆火的集合店,近段時(shí)間卻陸續(xù)傳出關(guān)閉消息來(lái)看,此刻開(kāi)線下店依舊是有風(fēng)險(xiǎn)的。

今年7月便有消息稱(chēng),美妝集合店品牌THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOR和HAYDON均有不同程度地關(guān)閉店鋪,部分品牌甚至傳出關(guān)店比例高達(dá)三分之一的消息。

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(THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOR、HAYDON)

對(duì)此,網(wǎng)友們紛紛表示這些集合點(diǎn)的商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)都并不明顯,“跟線上價(jià)格一樣,甚至有一些還不如線上優(yōu)惠力度大,那我為什么要去店里買(mǎi)?

既然線上電商優(yōu)勢(shì)已經(jīng)這么明顯了,那為何阿里、京東還是樂(lè)此不疲地涌入線下呢?

首先,回歸線下是必然趨勢(shì)。

據(jù)《2021-2022中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2021年實(shí)物商品網(wǎng)上零售總額增長(zhǎng)為12%,達(dá)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有該數(shù)據(jù)以來(lái)的最低值;實(shí)物商品網(wǎng)上零售總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的24.5%,比2021年下降了0.4%,是2015年以來(lái)首次下降。

一方面,網(wǎng)上實(shí)物商品零售額增速明顯下降,意味著線上對(duì)線下的影響將逐漸減弱;另一方面,隨著全渠道數(shù)字化發(fā)展,線下商業(yè)已經(jīng)迎來(lái)了新機(jī)遇。

此外,實(shí)體店還有線上渠道替代不了的優(yōu)勢(shì)。

有去過(guò)iFashion集合店的消費(fèi)者稱(chēng):“這里的品牌都比較小眾,要是平時(shí)不主動(dòng)去了解,還真有可能不知道這些品牌,感覺(jué)這家店最大的作用還是讓人知道這些品牌?!?/p>

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的確,只靠線上一個(gè)渠道,流量始終是有限的,iFashion的出現(xiàn),就是作為一個(gè)品牌展示窗口,將這些品牌從線上推廣到線下,增進(jìn)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),傳播和鞏固品牌印象。

從目淘寶里和京東對(duì)線下店鋪的定位來(lái)看,淘寶更多的是將線下門(mén)店當(dāng)做線上店鋪的引流手段,對(duì)其盈利的要求并不高;反觀在短距配送擁有雄厚實(shí)力的京東,則是希望在線下店鋪得到實(shí)打?qū)嵉氖找娴摹?/p>

由于當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等因素,現(xiàn)在布局線下店的成本相對(duì)較低,京東更是直接表示," 現(xiàn)在正是入局的好時(shí)機(jī) "。

所以即便難度再大,阿里、京東也得做,因?yàn)闆Q勝的關(guān)鍵,就是永遠(yuǎn)比別人多走一步。

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淘寶的版本只能看,不能購(gòu)買(mǎi)和交易,但是京東的產(chǎn)品是可以下單的,可以進(jìn)行交易,價(jià)格和手機(jī)端也是相同的,未來(lái)我們還在研發(fā)不同的場(chǎng)景,京東的強(qiáng)勢(shì)是各個(gè)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)度,在日后的細(xì)化中,我們希望未來(lái)可以讓用戶(hù)體驗(yàn)坐在車(chē)?yán)锏母杏X(jué)。”匡浩稱(chēng)。
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殊途同歸。
淘寶京東開(kāi)始備戰(zhàn)雙11。
淘寶也要蹭“企業(yè)家IP”熱度了。
淘寶618取消預(yù)售,5月下旬直接售賣(mài);京東618將在5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)啟,直接進(jìn)行現(xiàn)貨售賣(mài)。
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互通互聯(lián),越來(lái)越卷。