8月24日消息，在造物節(jié)2022創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會上，阿里巴巴集團(tuán)國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，自2003年至今，淘寶發(fā)展的秘訣在于服務(wù)文化，堅(jiān)持初心，保持樂觀精神。

會上，戴珊分享了淘寶初創(chuàng)至今保持的幾個(gè)文化：一是倒立文化，換個(gè)角度看世界，淘寶一直鼓勵創(chuàng)新；二是武俠文化，路見不平必拔刀相助，淘寶希望搭建平臺讓彼此看見；三是小二文化，淘寶希望做服務(wù)于千萬消費(fèi)者的老店，服務(wù)精神體現(xiàn)于每個(gè)淘寶人；四是微笑文化，在疫情起伏下保持樂觀。

戴珊表示，創(chuàng)業(yè)者需要有夢想驅(qū)動，還要有用戶導(dǎo)向，清楚為誰服務(wù)，創(chuàng)造什么價(jià)值。同時(shí)創(chuàng)業(yè)者還要樂觀堅(jiān)定，堅(jiān)持相信，并且持之以恒，“創(chuàng)業(yè)路上需要熬，熬過去就好了?！?/p>

2022年伊始，戴珊正式擔(dān)任阿里的國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊分管大總裁，負(fù)責(zé)大淘寶等業(yè)務(wù)。在會上，戴珊坦言，“接管大淘寶挺難的，那怎么辦？客戶給了很多方向和力量，我在他們身上看到很多美好、期待和創(chuàng)造力，以及他們對于新時(shí)代的理解?！贝魃赫f道，淘寶會繼續(xù)堅(jiān)持做年輕創(chuàng)業(yè)者的平臺，做中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)夢想路上的陪伴者和支持者。

阿里巴巴集團(tuán)官網(wǎng)公開資料顯示，戴珊，于1999年加入阿里巴巴集團(tuán)，為公司創(chuàng)始人之一，自2022年1月起擔(dān)任國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁，分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售（天貓國際、天貓超市、天貓奢品）、淘菜菜、淘特和國內(nèi)貿(mào)易1688.com等業(yè)務(wù)。

在擔(dān)任現(xiàn)職前，戴珊于2017年1月至2021年12月?lián)萎a(chǎn)業(yè)電商（前稱B系）事業(yè)群總裁，該事業(yè)群當(dāng)時(shí)包含阿里巴巴國際站（Alibaba.com）、1688.com、全球速賣通（AliExpress）、淘特及數(shù)字農(nóng)業(yè)。同時(shí)，她于2021年3月至12月?lián)紊鐓^(qū)電商事業(yè)群總裁。戴珊于2014年6月至2017年1月?lián)伟⒗锇桶图瘓F(tuán)首席客戶服務(wù)官，并于2009至2014年擔(dān)任淘寶和阿里巴巴國際站的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團(tuán)副首席人才官和首席人才官。她于2007至2008年，曾擔(dān)任阿里巴巴國際貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理。在此之前，她曾擔(dān)任中國雅虎人力資源副總裁，以及阿里巴巴廣州分公司的第一任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣東省的直銷、電話銷售、市場推廣及人力資源事務(wù)。從2002年至2005年，戴珊曾擔(dān)任中國誠信通資深銷售總監(jiān)。