8月22日消息，近日，英國皇家郵政和Parcelforce的通訊工人工會(huì)（CWU）呼吁其收集、分發(fā)和遞送包裹郵件的工人在8月26日星期五和8月31日星期三，以及2022年9月8日星期四和9月9日星期五采取罷工行動(dòng)。

對此，eBay英國站發(fā)布公告稱，將對受此事件影響的賣家提供保護(hù)措施，eBay將自動(dòng)保護(hù)賣家在8月22日星期一至9月18日星期一期間的交易。

具體來說，預(yù)計(jì)送達(dá)日期在上述日期之間的交易，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)移除賣家的延遲送達(dá)率計(jì)算；同時(shí)，賣家在服務(wù)指標(biāo)儀表板中的“未收到包裹”計(jì)數(shù)將自動(dòng)刪除，在此期間，平臺(tái)還將刪除并延遲與未交付有關(guān)或由此產(chǎn)生的任何負(fù)面和中性反饋。

另外，平臺(tái)建議賣家在發(fā)貨時(shí)上傳跟蹤詳細(xì)信息，方便買家了解情況，同時(shí)也可以在出現(xiàn)延誤時(shí)為賣家自身提供額外保護(hù)。

所有在Post Office、Royal Mail/Parcelforce包裹點(diǎn)和郵箱投遞包裹的賣家需要注意，在罷工期間，郵局、包裹郵箱仍可用于投遞，罷工日不提供包裹取件服務(wù)；罷工日之前、期間和之后投遞的包裹運(yùn)送可能會(huì)有所延遲；Royal Mail客戶服務(wù)等待時(shí)間會(huì)比平時(shí)更長。

如果賣家僅使用Royal Mail物流，平臺(tái)建議在罷工期間改用替代快遞，包括Evri、UPS、DPD、DHL和InPost這些快遞服務(wù)；Royal Mail標(biāo)簽也可以在eBay上替換使用Evri、UPS、DPD和DHL的標(biāo)簽。

值得一提的是，近日，eBay獲悉部分義烏賣家由于疫情影響無法正常開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，包括正常發(fā)貨?，F(xiàn)eBay決定對部分已經(jīng)產(chǎn)生，但由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發(fā)貨的交易進(jìn)行政策保護(hù)。

對于自義烏發(fā)貨并且付款時(shí)間為北京時(shí)間8月3日（含）至8月31日（含）的交易（“疫情影響期”），若賣家在北京時(shí)間8月31日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則eBay平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會(huì)被移除。

eBay建議賣家務(wù)必于北京時(shí)間周三（8月31日）前取消無法正常發(fā)貨的交易（Cancel Transaction）。本次保護(hù)預(yù)計(jì)會(huì)于8月16日起的一周之內(nèi)生效，在此期間Seller Standard會(huì)受到短暫影響，請賣家不用擔(dān)心，Seller Standard會(huì)在保護(hù)完成后及時(shí)更新。