1月16日消息，eBay英國站近日發(fā)布公告稱，由于遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，皇家郵政暫時關(guān)閉了出口服務(wù)，賣家們將無法向海外目的地發(fā)送物品。除非該公司發(fā)布恢復(fù)通知，否則請不要使用皇家郵政寄送國際包裹。部分已經(jīng)寄出的包裹可能會延遲或被取消。

eBay正在密切關(guān)注這一情況，以盡最大努力減少可能出現(xiàn)的任何延誤。在皇家郵政出口服務(wù)中斷之時，eBay已經(jīng)自動延長了賣家的預(yù)計交貨日期。

在問題得到解決之前，請賣家通過Packlink來獲得包裹服務(wù)，如UPS或DPD。賣家也可以使用Bay的全球運輸計劃（GSP）來發(fā)貨。

同時，eBay將自動保護(hù)賣家在2023年1月4日至1月16日期間使用皇家郵政出口服務(wù)的交付表現(xiàn)，具體包括：

延遲發(fā)貨率；刪除賣家服務(wù)指標(biāo)儀表板上的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；因延遲送達(dá)或與未交貨有關(guān)的任何中差評；有效追蹤上傳率（請及時上傳，以便買家掌握物流信息，和為自己提供額外的保護(hù)）。

此外，eBay美國站近日發(fā)布公告稱，冬季風(fēng)暴帶來的極端天氣仍在美國加利福尼亞和西海岸地區(qū)肆虐，考慮到賣家發(fā)出的商品可能會延誤，eBay將再次為賣家提供保護(hù)措施。

由于美國加州和西海岸持續(xù)遭遇極端天氣，已經(jīng)發(fā)貨的物品可能會出現(xiàn)運輸延誤，或難以送到承運人手中。eBay提醒處于風(fēng)暴地區(qū)賣家，務(wù)必遵循當(dāng)?shù)氐穆眯兄改虾桶踩A(yù)防措施。

賣家不必?fù)?dān)心自己的業(yè)務(wù)受到影響，因為eBay將自動保護(hù)賣家的服務(wù)指標(biāo)評級，并將刪除任何相關(guān)的負(fù)面和中立反饋，讓這些反饋不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。eBay將繼續(xù)監(jiān)測受影響地區(qū)的天氣情況，并對預(yù)計交貨日期進(jìn)行必要的調(diào)整，以便買家及時掌握包裹運輸信息。

值得一提的是，eBay英國站近日發(fā)布公告稱，為了幫助賣家在新的一年實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，eBay制定了一個以賣家為中心的現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)活動時間表。

其中，1月18日星期三，上午11點至12點半，eBay將舉辦“如何創(chuàng)建一個堅如磐石的商業(yè)計劃”網(wǎng)絡(luò)研討會，這是由eBay與英國小企業(yè)協(xié)會合作推出的，旨在幫助企業(yè)成長。

在該活動的第一期，eBay將邀請eBay戰(zhàn)略商業(yè)顧問Emma Mills-Sheffield，她將分享專家建議，幫助賣家創(chuàng)建一個商業(yè)計劃，并實現(xiàn)2023年的銷售目標(biāo)。