沃爾瑪將InHome送貨服務(wù)納入Walmart+可選附加項(xiàng)目
7月7日消息,近日,沃爾瑪官方宣布,從7月6日(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)起,沃爾瑪?shù)腎nHome Delivery Service服務(wù)可作為Walmart+的可選附加服務(wù)。
該公司表示,此前這兩個(gè)獨(dú)立的會(huì)員資格將被合并為一個(gè),為客戶提供一個(gè)簡(jiǎn)約的送貨體驗(yàn)。允許新會(huì)員和現(xiàn)有會(huì)員根據(jù)他們想要的交付服務(wù)類型和會(huì)員計(jì)劃。
(圖源Walmart官網(wǎng),下同)
據(jù)悉,沃爾瑪?shù)腤almart+訂閱費(fèi)用為每月12.95美元或每年98美元,在此基礎(chǔ)上,顧客如今可以通過每月多花7美元或每年40美元,在他們的套餐中增加家庭配送服務(wù)。
目前,上述兩種會(huì)員付費(fèi)方式每年都是138美元,比之前Walmart+和InHome為獨(dú)立會(huì)員時(shí)的年費(fèi)少了10美元。注冊(cè)這兩種服務(wù)的新客戶也可以享受組合計(jì)劃的較低費(fèi)率。
據(jù)了解,沃爾瑪當(dāng)日還在幾個(gè)新市場(chǎng)推出了InHome服務(wù),包括邁阿密、坦帕、奧蘭多、達(dá)拉斯、奧斯汀、圣何塞和舊金山。InHome送貨服務(wù)可以讓客戶挑選他們的雜貨交付地點(diǎn),再由InHome為客戶提供運(yùn)送服務(wù)。
此次將InHome納入到Walmart+中,是為了滿足客戶的需求,方便客戶在一個(gè)地方就能完成所有會(huì)員需求,包括注冊(cè)30天Walmart+試用版、購買會(huì)員資格、選擇“Plus Up”以及InHome送貨。
Walmart+高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Chris Cracchiolo表示:“當(dāng)Walmart+成員提出要求時(shí),我們會(huì)全天候服務(wù),為他們實(shí)現(xiàn)?!?
他還表示,“我們的會(huì)員想要一種易于導(dǎo)航并滿足他們個(gè)人需求的選擇和購物體驗(yàn),同時(shí)節(jié)省他們的時(shí)間和金錢?!?/p>
另外,據(jù)沃爾瑪InHome副總裁兼總經(jīng)理惠特尼·佩格登 (Whitney Pegden) 介紹,“InHome 擁有業(yè)內(nèi)最高的客戶體驗(yàn)評(píng)級(jí)之一,現(xiàn)在,隨著我們?cè)谀甑浊案采w超過3000萬個(gè)家庭,我們?cè)诟嗟攸c(diǎn)進(jìn)行服務(wù)變得更加容易?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪?shù)碾娚啼N售額在過去兩年中增長(zhǎng)了38%。另外,為了滿足不斷增長(zhǎng)的需求,今年,沃爾瑪還將送貨容量提升了35%,并繼續(xù)向新市場(chǎng)擴(kuò)張。
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