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沃爾瑪將InHome送貨服務(wù)納入Walmart+可選附加項(xiàng)目

李伊
2022-07-07 16:06

7月7日消息,近日,沃爾瑪官方宣布,從7月6日(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)起,沃爾瑪?shù)腎nHome Delivery Service服務(wù)可作為Walmart+的可選附加服務(wù)。

該公司表示,此前這兩個(gè)獨(dú)立的會(huì)員資格將被合并為一個(gè),為客戶提供一個(gè)簡(jiǎn)約的送貨體驗(yàn)。允許新會(huì)員和現(xiàn)有會(huì)員根據(jù)他們想要的交付服務(wù)類型和會(huì)員計(jì)劃。

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(圖源Walmart官網(wǎng),下同)

據(jù)悉,沃爾瑪?shù)腤almart+訂閱費(fèi)用為每月12.95美元或每年98美元,在此基礎(chǔ)上,顧客如今可以通過每月多花7美元或每年40美元,在他們的套餐中增加家庭配送服務(wù)。

目前,上述兩種會(huì)員付費(fèi)方式每年都是138美元,比之前Walmart+和InHome為獨(dú)立會(huì)員時(shí)的年費(fèi)少了10美元。注冊(cè)這兩種服務(wù)的新客戶也可以享受組合計(jì)劃的較低費(fèi)率。

據(jù)了解,沃爾瑪當(dāng)日還在幾個(gè)新市場(chǎng)推出了InHome服務(wù),包括邁阿密、坦帕、奧蘭多、達(dá)拉斯、奧斯汀、圣何塞和舊金山。InHome送貨服務(wù)可以讓客戶挑選他們的雜貨交付地點(diǎn),再由InHome為客戶提供運(yùn)送服務(wù)。

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此次將InHome納入到Walmart+中,是為了滿足客戶的需求,方便客戶在一個(gè)地方就能完成所有會(huì)員需求,包括注冊(cè)30天Walmart+試用版、購買會(huì)員資格、選擇“Plus Up”以及InHome送貨。

Walmart+高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Chris Cracchiolo表示:“當(dāng)Walmart+成員提出要求時(shí),我們會(huì)全天候服務(wù),為他們實(shí)現(xiàn)?!?

他還表示,“我們的會(huì)員想要一種易于導(dǎo)航并滿足他們個(gè)人需求的選擇和購物體驗(yàn),同時(shí)節(jié)省他們的時(shí)間和金錢?!?/p>

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另外,據(jù)沃爾瑪InHome副總裁兼總經(jīng)理惠特尼·佩格登 (Whitney Pegden) 介紹,“InHome 擁有業(yè)內(nèi)最高的客戶體驗(yàn)評(píng)級(jí)之一,現(xiàn)在,隨著我們?cè)谀甑浊案采w超過3000萬個(gè)家庭,我們?cè)诟嗟攸c(diǎn)進(jìn)行服務(wù)變得更加容易?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪?shù)碾娚啼N售額在過去兩年中增長(zhǎng)了38%。另外,為了滿足不斷增長(zhǎng)的需求,今年,沃爾瑪還將送貨容量提升了35%,并繼續(xù)向新市場(chǎng)擴(kuò)張。

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8月18日消息,沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官Doug McMillon在周二的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,沃爾瑪最后一英里送貨服務(wù)Walmart GoLocal交付量已超過100萬次。據(jù)了解,Walmart GoLocal于2021年8月推出,是沃爾瑪利用自己的交付平臺(tái)為小型和大型零售商提供交付的新服務(wù),賣家也可以使用該交付服務(wù)為買家提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。據(jù)McMillon介紹,GoLocal使用的是Spark Driver平臺(tái)上的驅(qū)動(dòng)程序,預(yù)計(jì)到今年年底將在5000個(gè)零售和商業(yè)地點(diǎn)交付。
11月24日消息,據(jù)DroneLife消息,沃爾瑪與無人機(jī)技術(shù)和服務(wù)提供商DroneUp合作,正在美國(guó)阿肯色州啟動(dòng)三個(gè)無人機(jī)送貨配送中心。這些配送中心的運(yùn)營(yíng)時(shí)間將從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn),每周七天,在30分鐘內(nèi)為符合條件的沃爾瑪顧客提供送貨服務(wù)。據(jù)了解,沃爾瑪目前有4700多家商店擁有12萬種最常購買的商品。同時(shí),DroneUp的配送中心設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)操作,聯(lián)邦航空局認(rèn)證的飛行工程師可以進(jìn)行多次和同時(shí)配送。
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