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快手電商新增快分銷樣品申請(qǐng)服務(wù)管理規(guī)則

林月
2022-06-24 15:46

6月24日消息,快手電商發(fā)布《快分銷樣品申請(qǐng)服務(wù)管理規(guī)則》新增公告,該規(guī)則將于2022年7月2日生效。

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據(jù)介紹,本規(guī)則適用于已入駐快分銷平臺(tái)的商戶及進(jìn)行樣品申請(qǐng)的帶貨達(dá)人??旆咒N帶貨達(dá)人可根據(jù)需求向商戶申請(qǐng)商品樣品,申請(qǐng)方式包括“0元申樣”、“購(gòu)買樣品”兩種方式,0元申樣成功的達(dá)人需完成與商戶約定的商品營(yíng)銷推廣服務(wù)。商戶與達(dá)人就樣品服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方可協(xié)商處理。

其中商戶,是指以平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份入駐快手小店,開(kāi)設(shè)店鋪并從事商品/服務(wù)推廣、銷售的法律實(shí)體。

帶貨達(dá)人包含直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員。直播間運(yùn)營(yíng)者,是指擁有“快手賬戶”并開(kāi)通快手小店服務(wù),通過(guò)快手以直播、短視頻、圖文等方式對(duì)商品/服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷的主體。直播營(yíng)銷人員,是指通過(guò)快手小店直播/短視頻營(yíng)銷功能向快手用戶開(kāi)展?fàn)I銷的自然人。

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在服務(wù)細(xì)則方面,申請(qǐng)“0元申樣”的達(dá)人須滿足以下條件:符合商戶設(shè)置的0元寄樣門檻(如近30日銷售額、購(gòu)物體驗(yàn)總分、達(dá)人粉絲量等); 若商戶設(shè)置的申樣規(guī)則為需達(dá)人購(gòu)買樣品,不包括在以上細(xì)則內(nèi)。

符合細(xì)則的達(dá)人,即可通過(guò)快手APP“快手小店商戶端-選品中心”查看商品信息并進(jìn)行樣品申請(qǐng),并可在“選品中心-我的-我的申樣”查看操作相關(guān)樣品申請(qǐng)進(jìn)展(包括審核、發(fā)貨、物流、確認(rèn)收貨等);商戶可以通過(guò)PC后臺(tái)“快手快分銷-商戶側(cè)-寄樣管理”查看操作申請(qǐng)進(jìn)展。

在商戶/商品準(zhǔn)入方面,商戶需符合《快手快分銷平臺(tái)管理規(guī)范》相關(guān)的商戶標(biāo)準(zhǔn),商品(即樣品)需符合《快手快分銷平臺(tái)管理規(guī)范》相關(guān)的商品標(biāo)準(zhǔn),且需在快手快分銷發(fā)布普通計(jì)劃或者專屬計(jì)劃。其他商戶/商品相關(guān)要求如下圖所示。

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此外,在違規(guī)管理方面,其中,達(dá)人收到樣品后未申請(qǐng)中止履約且未履約的,視為嚴(yán)重違規(guī),納入達(dá)人“履約率”計(jì)算,近30天內(nèi)累計(jì)3次嚴(yán)重違規(guī)的,平臺(tái)將限制達(dá)人使用“0元申樣”服務(wù)1個(gè)月。

達(dá)人未履約并申請(qǐng)“中止履約”的,若商戶要求退還樣品,達(dá)人超期未退貨(未上傳單號(hào)且未有物流發(fā)貨時(shí)間)或者商戶收到寄回樣品未通過(guò)審核,視為一般違規(guī),納入達(dá)人“履約率”計(jì)算,近30天內(nèi)累計(jì)5次一般違規(guī)的,平臺(tái)將限制達(dá)人使用“0元申樣”服務(wù)1個(gè)月。

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