58到家:家電清洗維修需求同比暴增200%
6月10日消息,據(jù)58同城黑板報消息,58到家數(shù)據(jù)顯示,6月1日-6月6日,平臺日均訂單量是5月同期的2倍,家電清洗及家電維修需求同比去年暴增200%。
6月初,由于上海宣布“重啟”,北京大部分區(qū)域恢復堂食,在恢復日常消費和夏日高溫的作用下,與民生相聯(lián)系的家政行業(yè)需求迅速升溫。
據(jù)北京某家政公司經(jīng)理介紹,疫情期間由于不能上門服務,該公司組織阿姨師傅進行線上培訓、服務禮儀和流程,同時在母親節(jié)、端午節(jié)制作宣傳海報,幫助阿姨師傅維護客戶。
他還表示,58到家提供的數(shù)字化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)商品、訂單、服務人員的智能化管理,現(xiàn)在門店的工作人員和阿姨都能熟練操作,信息可以及時同步。
除了組織培訓,該公司還推出了線上面試服務,幫助消費者和阿姨實現(xiàn)“云簽約”。尤其針對決策周期長的保姆、月嫂、育兒嫂等崗位,公司借助58到家視頻面試、線上簡歷等工具,讓阿姨和用戶可以充分溝通,以便在疫情結(jié)束后可以第一時間上戶服務,從而穩(wěn)定客戶源。
據(jù)了解,58到家還為上海商家提供技術支持、百萬金額資源補貼及6個月的免費流量扶持等多重舉措,新增上千個靈活就業(yè)崗位,通過“58智慧家政系統(tǒng)”提高勞動者接單效率,助力其增收35%以上。
同時,58到家嚴格落實各項防疫措施,實時監(jiān)測勞動者健康狀況,所有上門服務人員嚴格落實測溫、消毒等控措施,必須佩戴口罩,持“綠碼”服務。
另外,58到家還推出了不同的優(yōu)惠活動,例如上海復工專屬9折優(yōu)惠、舒適生活狂歡節(jié)等,確保消費者以實惠的價格體驗品質(zhì)服務,進一步激活家政消費市場。
58到家表示,接下來,平臺將持續(xù)從規(guī)范服務標準、智能化升級等環(huán)節(jié)發(fā)力,讓家政服務走進更多家庭。
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