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快手電商新增《二手回血珠寶文玩商戶管理規(guī)范》

宋妤
2022-05-26 10:29

5月26日消息,日前,快手電商發(fā)布《二手回血珠寶文玩商戶管理規(guī)范》新增公告。該規(guī)則于2022年5月25日發(fā)布,于2022年6月2日生效。

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具體來看,規(guī)范指出,回血回流商戶執(zhí)行邀請制入駐,非邀請商戶禁止售賣回血回流商品。商戶的邀請需通過快手電商認證資質的服務商,該類服務商需要具備包含但不限于以下資質:其一,必須為快手電商已入駐服務商,已綁定珠寶玉石類商戶不少于50家;其二,經(jīng)營區(qū)域必須處于珠寶文玩核心產(chǎn)業(yè)帶(南陽、四會、平洲、瑞麗等);其三,專注在珠寶文玩領域,至少有3年以上的珠寶文玩行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗——公司經(jīng)營范圍、團隊運營人員專業(yè)度等(提供對應的營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營相關證明);其四,具備珠寶檢測機構(CMA及CNAS認證的鑒定機構)合作資質,出具的鑒定證書上需具備CMA及CNAS標識。

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值得注意的是,受邀請的商戶在入駐快手小店時,應提交如下材料:法人身份證、營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍內必須含珠寶)進行備案,其他資質要求按照快手小店商戶入駐要求進行提供。

另外,二手回血服務的流程如下:Step1,貨主(寶友、玉商)通過小黃車私信聯(lián)系商戶;Step2,商戶按照指定私信模板/產(chǎn)品模塊告知用戶收貨地址和寄售規(guī)則(寄售&快遞費標準、售后規(guī)則、結款周期);Step3,貨主與商戶協(xié)商一致后,寄出商品給商戶; Step4,商戶直播間/連麥貨主展示商品,給出市場公允底價,進行搶購;Step5,搶購出價最高者得,相同價格情況下?lián)屬徥炙僮羁煺叩茫?Step6,用戶成功付款;Step7,商戶發(fā)貨,用戶確認收貨;Step8,商戶按照約定的標準向貨主結款。

由于回血回流商品的特殊屬性,商戶應在直播銷售、下單頁面明確告知用戶退換貨規(guī)則。

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 圖為商戶與回血回流服務商進行綁定的路徑

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通知稱,為保護用戶權益,提供更加優(yōu)質的交易體驗。自11月1日起,珠寶文玩行業(yè)產(chǎn)業(yè)帶商家需與行業(yè)產(chǎn)業(yè)帶服務商進行綁定。對于目前已入駐的產(chǎn)業(yè)帶商戶,我們將給予您一定的自主調整期限,若規(guī)定期限內仍未完成和產(chǎn)業(yè)帶服務商關系的綁定,平臺有權切換您的服務商關系或收回相關類目經(jīng)營權限。本公告自2022年10月24日發(fā)布,自2022年11月1日生效執(zhí)行。
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