618的腳步聲越來越近，各大平臺(tái)之間的流量爭(zhēng)奪已然蓄勢(shì)待發(fā)。最近，天貓、京東、抖音、快手相繼都推出了2022年618大促活動(dòng)的平臺(tái)規(guī)則與全新玩法。新玩法一經(jīng)發(fā)布便成為了眾多電商人關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

5月9日，實(shí)在智能2022電商實(shí)力派直播節(jié)精彩繼續(xù)，本場(chǎng)直播的嘉賓是"黑馬獎(jiǎng)”賣家、淘大金牌講師宋立銓，為電商人帶來以【618全域打法，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)】為主題的分享，在618到來之際，分析最新玩法，分享經(jīng)典案例，以運(yùn)營(yíng)方法論驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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Q1：宋老師，先問一個(gè)大家最關(guān)心的話題，今年618各平臺(tái)有哪些新規(guī)則新玩法呢？

每年的618都會(huì)有很多新玩法，但從這幾年的趨勢(shì)來看，預(yù)售期提前，同時(shí)拉長(zhǎng)整個(gè)大促的戰(zhàn)線，是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。像今年天貓推出的300-50的優(yōu)惠政策，也引起了很大的討論。

Q2：運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)一直是商家重點(diǎn)關(guān)注的話題，宋老師可以和我們分享一些運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的經(jīng)典案例嗎？

我認(rèn)為通過運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，非?？简?yàn)企業(yè)的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)能力。可能幾年前你視頻、產(chǎn)品、流量任意一塊做的好就能一招鮮吃遍天，但是從現(xiàn)在整個(gè)大環(huán)境來看，光做好某一個(gè)方面是不夠的。

首先我認(rèn)為就是把控定價(jià)權(quán)。數(shù)據(jù)顯示這幾年前N的銷量占比越來越高，但是本身賣家利潤(rùn)就薄，如果還要配合平臺(tái)的折扣政策，加上市場(chǎng)貨價(jià)格往往會(huì)受到競(jìng)品的影響，對(duì)于商家來說左右為難。

其次就是喚醒老用戶。我在2015年獲得了淘寶天貓頒發(fā)的“黑馬獎(jiǎng)”，那一年我們雙十一的表現(xiàn)非常好，除了做好日銷以外，同時(shí)我們還做了一個(gè)主題策劃，叫做雙十一搶兒童寶馬玩具車，一共發(fā)出去30輛大概2,000塊錢左右的禮品。第二次我們通過設(shè)置不同梯度的獎(jiǎng)品吸引買家來抽獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)一共抽出5萬份禮品，通過這些高單價(jià)、有吸引力的獎(jiǎng)品代替優(yōu)惠券，成功的激活了我們的私域流量。

另一個(gè)案例來源于我之前的兩個(gè)學(xué)員。他們做了一個(gè)化妝品與女裝的聯(lián)合營(yíng)銷?；瘖y品大概是兩折拿貨，客單價(jià)在200塊錢左右，他跟我們另外一個(gè)做女裝的學(xué)員，客單價(jià)在三四百塊錢的女裝品牌，策劃了買500送500的活動(dòng)：買500塊錢女裝送500塊錢化妝品優(yōu)惠券。這樣一來，化妝品店鋪零成本獲得了很多用戶，女裝店鋪也因?yàn)檫@個(gè)吸引點(diǎn)銷量大幅上升。

在這里，我建議如果大家產(chǎn)品比較互補(bǔ)，客戶群體也一致，同樣可以嘗試做這種聯(lián)合營(yíng)銷，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

Q3：您覺得數(shù)智化升級(jí)對(duì)商家是否必要？數(shù)智化有哪些具體的場(chǎng)景是可以促進(jìn)流量增長(zhǎng)？

我認(rèn)為是非常必要的。因?yàn)槿斯こ杀驹絹碓礁?，年輕人并不喜歡重復(fù)性工作，商家想要提質(zhì)增效降本，數(shù)智化必然是未來的趨勢(shì)。

就拿我們很熟悉的直通車來舉例，直通車這類平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間有限，如果商家需要對(duì)過去很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)盤，難度非常大，但是通過實(shí)在RPA進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集分析、整理沉淀之后，上傳到智能BI看板上，可以對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)更有效的管理與利用。

我們也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)運(yùn)營(yíng)的很多工作都可以由實(shí)在RPA電商機(jī)器人來協(xié)助完成。例如在活動(dòng)報(bào)名、消息通知等需要及時(shí)批量處理信息的場(chǎng)景，以及價(jià)格監(jiān)控、經(jīng)營(yíng)分析等需要持續(xù)采集數(shù)據(jù)的場(chǎng)景，都可以應(yīng)用實(shí)在RPA電商機(jī)器人，讓工作效率至少提升10倍以上，而且不會(huì)出錯(cuò)。

數(shù)據(jù)對(duì)于電商的重要性不言而喻。通過實(shí)在RPA這樣的數(shù)字化工具，可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，更加有效地利用企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，大大降低商家數(shù)智化升級(jí)的門檻。

擁有10多年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的宋老師對(duì)于數(shù)智電商同樣充滿期待。在聊到大促活動(dòng)期間數(shù)智化具體可以對(duì)經(jīng)營(yíng)起到什么幫助時(shí)，他表示，數(shù)據(jù)的利用能力決定了電商企業(yè)的戰(zhàn)斗力，尤其是在618這樣的關(guān)鍵性戰(zhàn)役中，以實(shí)在RPA數(shù)字員工為代表的數(shù)智化工具的作用是肉眼可見的。

在618活動(dòng)期間，實(shí)在RPA不僅可以通過自動(dòng)收集實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)效果的預(yù)測(cè)以及活動(dòng)復(fù)盤，同時(shí)對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的自動(dòng)核對(duì)、監(jiān)控，并通過智能BI地的可視化效果呈現(xiàn)，可以更好地起到大促預(yù)警的作用；另一方面，大促的時(shí)間非常短，可以說是時(shí)間緊任務(wù)重，一線運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)操作很難快速準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)競(jìng)品數(shù)據(jù)，但是實(shí)在RPA電商數(shù)字員工本身的工具特點(diǎn)可以很好地解決商家們的這些高頻痛點(diǎn)。

本次實(shí)力派直播節(jié)將從5月9日持續(xù)到5月20日，我們將邀請(qǐng)眾多電商行業(yè)大咖，他們中不僅有淘寶、京東等大型電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)專家，還有精通私域運(yùn)營(yíng)、直播電商最新玩法的金牌操盤手。

我們將通過對(duì)話形式為大家詳細(xì)分享疫情下電商如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)、打造高GMV的新玩法。