餓了么回應(yīng)智能柜向騎手收費(fèi):各種運(yùn)營(yíng)支出 未來(lái)全國(guó)都將收費(fèi)
5月6日消息,近日,在抖音等社交平臺(tái),有外賣(mài)配送小哥爆料稱(chēng)餓了么智能柜開(kāi)始向騎手收費(fèi),價(jià)格在0.3-0.6元不等。據(jù)悉,目前,餓了么已經(jīng)在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個(gè)城市試點(diǎn)收費(fèi),收費(fèi)對(duì)象包括餓了么及其他平臺(tái)騎手。根據(jù)地域不同,收取的費(fèi)用不同。
對(duì)于收費(fèi)的行為,餓了么智能柜客服回應(yīng)稱(chēng),此前在剛推出的時(shí)候是關(guān)懷期,為了讓騎手體驗(yàn)到智能柜的便利,所以免費(fèi)。但是,由于物業(yè)費(fèi)、清潔費(fèi)以及電費(fèi)等成本支出,導(dǎo)致在部分區(qū)域開(kāi)始收費(fèi)。同時(shí),該客服還表示,目前餓了么智能柜收費(fèi)情況以騎手掃碼顯示的為準(zhǔn),不是一下子全國(guó)都同步收費(fèi),而是慢慢普及。
據(jù)了解,疫情時(shí)期“無(wú)接觸配送”讓智能柜火了起來(lái),包括餓了么等平臺(tái)都開(kāi)始大力投放。去年,智能柜便成了餓了么戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),已覆蓋一二三線城市主要城區(qū)。另外,包括一些第三方商家也都開(kāi)始投放智能取餐柜,并收取一定費(fèi)用。
值得注意的是,此前,全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)提供商IPRdaily發(fā)布了一份智能取餐柜專(zhuān)利領(lǐng)域的趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)智能取餐柜公開(kāi)專(zhuān)利的梳理發(fā)現(xiàn),僅在2020年,已經(jīng)公開(kāi)的專(zhuān)利申請(qǐng)量就已達(dá)到205件,2021年全年的預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)更高。在智能取餐柜專(zhuān)利排名前五的申請(qǐng)人中,餓了么申請(qǐng)量居首位,已公開(kāi)的申請(qǐng)數(shù)總計(jì)為144件,新北洋、智萊分別位列第二和第三,緊接其后的還有東城電子和美團(tuán)。
在實(shí)際應(yīng)用方面,此前,為了給高校學(xué)子外賣(mài)用餐提供更安全、便利的保障,紹興文理學(xué)院攜手餓了么緊急上線了多臺(tái)校內(nèi)校外可雙向開(kāi)門(mén)的智能取餐柜,通過(guò)這樣“以柜代墻”的技術(shù)解決方案,紹興文理學(xué)院在解決學(xué)生外賣(mài)取送難題的同時(shí),也提升了學(xué)校外賣(mài)防疫的綜合管理。
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