2月24日消息，自深圳2月上旬陸續(xù)發(fā)生散狀確診病例以來，為做好防控工作，美團(tuán)外賣在做好騎手健康監(jiān)測(cè)、消殺防護(hù)的同時(shí)，迅速啟動(dòng)了無接觸安心送，并為騎手組織核酸檢測(cè)專場(chǎng)。據(jù)了解，目前平臺(tái)已全面推行“無接觸配送”，倡導(dǎo)用戶通過“訂單備注”、電話、App內(nèi)在線對(duì)話等方式，與騎手協(xié)商餐品放置位置，實(shí)現(xiàn)無接觸配送。同時(shí)，美團(tuán)外賣在長沙部分核心寫字樓、公寓、住宅陸續(xù)鋪設(shè)了外賣智能取餐柜，取餐柜有保溫和消毒功能，讓市民實(shí)現(xiàn)無接觸安心取餐。此外，美團(tuán)外賣也啟動(dòng)了騎手保護(hù)政策，疫情防控期間，對(duì)于因小區(qū)封閉等原因造成的訂單超時(shí)、訂單取消及用戶投訴等，平臺(tái)將對(duì)騎手予以免責(zé)。