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藥師幫CEO張步鎮(zhèn),以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)賦能醫(yī)藥院外市場

電商報
2022-04-29 14:04

(摘要:未來五年,院外市場增速預測將高于院內(nèi)市場,處方藥占比上升,電商渠道發(fā)展強勁。藥師幫CEO張步鎮(zhèn)認為,院外市場有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造空間,成就藥師幫的,是院外市場上數(shù)量眾多的單體藥店、小微連鎖藥店及村衛(wèi)生室、診所。)

在帶量采購走向常態(tài)化、制度化的形勢下,中國醫(yī)藥市場正在發(fā)生一場巨變。

一直以來,醫(yī)院市場是整個中國醫(yī)藥市場的主導,而院外市場則涵蓋線上線下零售藥店與民營機構(含民營醫(yī)院、私人診所和由村醫(yī)承包的絕大部分村衛(wèi)生室等)。

最近幾年,越來越多的藥品品種納入集采范圍,部分藥企因集采政策影響,醫(yī)院市場萎縮,開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)院外市場。然而,思路是正確的,但卻有相當多,甚至大部分的產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)院外市場時,仍然舉步維艱。

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醫(yī)藥智慧供應鏈綜合服務平臺藥師幫CEO張步鎮(zhèn)認為,從整個中國醫(yī)藥流通領域的整體市場來看,對比院內(nèi)市場,院外市場有幾千億的規(guī)模,但卻是小而散的,并且數(shù)量龐大,上游批發(fā)企業(yè)散,下游也很散。

張步鎮(zhèn)提到,“成就藥師幫的,恰恰就是院外市場上數(shù)量眾多的單體藥店、小微連鎖藥店及村衛(wèi)生室、診所?!?/strong>

2015年恰逢國家“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療政策倡導,市場出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥投資高峰,張步鎮(zhèn)在這一時期創(chuàng)立了藥師幫。

“如果能把全國藥品批發(fā)商的倉庫、庫存品類全部連成一片,那么藥店總能找到需要的藥?!边@是張步鎮(zhèn)關于藥師幫交易平臺的定位。

但實際上,不僅僅院外市場的供方主體是小而散的,院外市場的主體,廣大民眾的購藥需求同樣具有小而散的特性。但不論消費者的需求再怎么復雜,最終無非落到三個點——“有沒有我想要買的藥?“、”多少錢?“、以及”能用醫(yī)保么?”,這簡單的三個點背后,代表著一場白熱化的院外市場爭奪戰(zhàn)。

與醫(yī)院市場相比較,院外市場無論是產(chǎn)品選擇權、產(chǎn)品定價權,還是品牌影響力都有顯著差異。

在醫(yī)院市場,患者對藥品的選擇權小,價格貴,拿到手的藥品也不關心有沒有品牌知名度。而在院外市場,患者的自主意識是至高無上的,無論店員如何賣力,只能起導購作用,這個時候,眾多品牌擠在貨柜上接受檢視,品牌驅(qū)動力小,銷量就會下滑,而不管是渠道鋪設還是品牌營銷,院外市場都是需要大量“砸錢”鋪出來的,稍有不慎就變成經(jīng)營困局。

一邊是集采落選,另一邊卻是困難重重,藥企經(jīng)營者都不敢冒進,卻也倍感無力。

張步鎮(zhèn)則認為,“院外市場有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造空間,藥師幫就是從這個領域切入的?!?/strong>

在成立初期,張步鎮(zhèn)的團隊就在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者帶著藥名、拿著藥盒去藥店找藥的場景隨處可見,但藥店常規(guī)的品種不一定能滿足消費者特定的需求。“藥師幫要解決三個需求:找藥、查價和小訂單。”張步鎮(zhèn)說。

這一點奠定了藥師幫的平臺使命,即聚焦提升院外市場藥品流通的效率,致力于為超過100萬家的基層藥店、診所、衛(wèi)生室提供豐富可及的藥品及高效便捷的數(shù)字化工具。

藥師幫的SaaS覆蓋藥企、藥品批發(fā)企業(yè),以及藥店、診所等藥品零售及基層醫(yī)療終端,通過線上交易平臺,實現(xiàn)各個主體產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、資金流數(shù)據(jù)及物流數(shù)據(jù)等全流程的無縫鏈接。

截至2021年底,藥師幫已鏈接上游4000+家供應鏈和1000+家藥企,實現(xiàn)了幾乎全品類的藥品供給,極大改善和提升了院外基層藥店診所藥品供給的豐富度及可及性。為全國超過2000多個縣市,超過28萬家零售藥店和12萬家診所、衛(wèi)生室等第三終端提供服務,成為全國活躍用戶規(guī)模領先的平臺。

而對制藥企業(yè)來說,藥師幫的作用不僅僅是體系化的SaaS工具,張步鎮(zhèn)介紹,“原來我們是做供應鏈,現(xiàn)在我們覺得可以幫客戶拓展客流,可以幫客戶去提高服務患者的能力?!?/strong>

“藥師幫首推”工具,開始為藥企提供“一站直達終端”的藥品營銷及配送全流程解決方案,成為藥企面向院外市場的營銷新渠道、新平臺。截止2021年12月,已有1000多個品種入駐首推,其中碧生源奧利司他、白云山復方板藍根月度銷量峰值突破1000萬,成為新模式下的現(xiàn)象級爆品。

數(shù)字化驅(qū)動、專注院外市場、不斷優(yōu)化全鏈條的資源配置、降本增效,提升基層藥店診所藥品的供應鏈服務水平,藥師幫不但在用戶端的價值越來越凸顯,在資本市場也備受青睞。

2021年6月,藥師幫對外宣布完成新一輪2.7億美元融資,珠江投資、百度、陽光保險、松禾資本、廣州基金及某國家主權基金參與該輪融資。

2022年2月,藥師幫上榜廣州市2021年度的“獨角獸”創(chuàng)新企業(yè)名單,這是藥師幫創(chuàng)立以來第二次榮膺“獨角獸”獎項。

近幾年,藥師幫開始和藥企合作,先后與東阿阿膠、拜耳等十幾家品牌藥企達成營銷服務合作。藥師幫的“首推”營銷服務以藥企的新品種、市場占比不高的OTC品類及流標的處方藥為主,借助平臺積累的數(shù)據(jù),藥師幫可以為這些產(chǎn)品提供相應的營銷方案。

張步鎮(zhèn)認為,行業(yè)交易平臺僅僅是藥師幫的第一步,基于院外市場,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)才是藥師幫的核心。只有做到把產(chǎn)業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)數(shù)字化、網(wǎng)絡化,推動業(yè)務流程生產(chǎn)方式重組變革,形成新的產(chǎn)業(yè)協(xié)作、資源配置和價值創(chuàng)造體系,才是真正意義上的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關鍵在于效率,只有提升效率,規(guī)模效應和成本控制才能真正達到平衡,價格自然而然就會降下來。于是建立標準化、精細化運營的智慧供應鏈體系,開始提上整個公司的日程。

2019年至今,為保障基層藥店診所獲得穩(wěn)定和高質(zhì)量的履約交付,藥師幫在全國20幾個核心區(qū)域,完成了數(shù)字化戰(zhàn)略中心倉的建設,中心倉的訂單致力于實現(xiàn)用戶下單后4小時內(nèi)出庫,“500公里內(nèi)24小時”直達的極佳體驗。包括Galaxy+、Xentrum、IntelNex等技術系統(tǒng)實現(xiàn)對采購、倉儲、物流優(yōu)選等環(huán)節(jié)的數(shù)字化決策及運營,庫存周轉(zhuǎn)速度遠高于行業(yè)平均水平。

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根據(jù)國家藥監(jiān)局統(tǒng)計,2021年前三季度,全國藥店數(shù)量繼續(xù)保持增長態(tài)勢,達到58.7萬家,比2020增加近3.4萬家。連鎖門店與單體藥店繼續(xù)增長,連鎖門店由2020年底的31.3萬家增長至33.53萬家,單體門店由2020年底的24.1萬家增加至25.12萬家。

整個院外市場正在逐步擴大,同時,備受各方關注的處方藥在國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”戰(zhàn)略下逐步松綁,整個院外市場將進一步激活。2020年我國零售處方藥銷售占整體院外銷售47.9%,近年來該比例正穩(wěn)步上升。患者續(xù)方購買藥品時,流轉(zhuǎn)到線下零售藥店的處方藥份額為10%—35%,線上藥店則為1%—5%。

2021年5月,國家出臺了“雙通道”政策,即以社會藥房為前輪驅(qū)動、醫(yī)保經(jīng)辦為后輪驅(qū)動配合運營,進一步加快了處方外流至院外市場的速度。未來五年,院外市場增速可預測會高于院內(nèi)市場,處方藥占比上升,電商渠道發(fā)展強勁。

院外市場上升空間可觀,對藥師幫這樣的醫(yī)藥電商“獨角獸“而言,將會是一個快速提升市場份額的機會。

張步鎮(zhèn)表示,企業(yè)要更進一步發(fā)展,就不能局限于撮合交易的平臺。藥店診所、批發(fā)商乃至藥企等產(chǎn)業(yè)鏈各方邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共同選擇,造就了藥師幫這一醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長。從搭建交易平臺到提供物流、營銷服務,作為醫(yī)藥智慧供應鏈綜合服務商,藥師幫正在逐步打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的完整閉環(huán)。

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