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瑞幸咖啡致歉:價格錯誤導致大量異常訂單擠壓 餓了么門店暫時閉店

劉峰
2022-04-18 11:29

4月18日消息,今日早間,多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)bug,用戶下單有大幅優(yōu)惠,有人2塊錢就能下單一個“冰椰云拿鐵大福套餐”,多數(shù)原價64塊錢的單杯咖啡,現(xiàn)售價只有6塊錢。隨后,網友發(fā)現(xiàn),瑞幸咖啡的小程序、App及外賣平臺上的外送功能都已暫停。

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圖源:新浪科技微博

針對此事,瑞幸咖啡官方微博發(fā)布道歉信稱,“由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內出現(xiàn)錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營,我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店,我們將考慮做用戶補償并另行通知。給您帶來不便,深感抱歉!”

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不久前,瑞幸咖啡公布了經審計的2021年財務公告。財報顯示,2021年,瑞幸凈收入達79.65億元,較2020年同比增長97.5%;在美國會計準則(GAAP)下,運營虧損5.39億元,同比2020年同期的25.87億元大幅縮窄。

2021年,瑞幸月交易用戶數(shù)達1300萬,同比增長超5成。瑞幸凈開門店數(shù)1221家,截至當年年末,累計門店數(shù)達6024家。

 4月11日,瑞幸咖啡公告稱,公司完成了金融債務重組,走完美國破產法第15章的程序;將定位于長期可持續(xù)的增長和盈利能力;公司在任何司法管轄區(qū)不再受到破產或破產程序的約束。

瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長郭謹一在公告中表示,“今天標志著瑞幸咖啡的新開始?!比鹦铱Х葘⑴Σ粩嗉訌娭卫砗蛢炔靠刂?,并改進產品和服務。

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