3月29日消息，天貓平臺3月29日發(fā)布【3.29更新】受疫情影響天貓自動賠付暫停的公告（以下簡稱公告）。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情?？紤]到疫情對商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響，天貓將按照下述內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨要求調(diào)整。

公告顯示，針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付。特殊策略：訂單付款時間在下述周期內(nèi)的，暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付。開始時間：2022年3月13日00:00:00，截止時間：2022年4月04日23:59:59（原截止時間為3月28日）。（天貓將視實際情況考慮是否調(diào)整截止時間，并提前公告）

針對部分中高風(fēng)險疫情地區(qū)-消費(fèi)者投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)。特殊策略：結(jié)合快遞公司運(yùn)力實際情況，按照下表執(zhí)行特殊物流策略。

具體來看，遼寧省-鞍山市、遼寧省-朝陽市、遼寧省-丹東市、遼寧省-錦州市、遼寧省-遼陽市、遼寧省-鐵嶺市、遼寧省-阜新市、江西省-九江市、河北省-秦皇島市、吉林省-通化市、江蘇省-鎮(zhèn)江市、河南省-周口市3月29日新增：買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停：付款時間在2022年3月26日00:00:00后的實物商品訂單；截止時間另行通知。