3月17日消息，近日，受到疫情影響，部分地區(qū)的商家無法正常發(fā)貨，為了幫助商家減少店鋪損失、降低經(jīng)營成本，京東對商家推出京東配送折扣、倉儲費用減免、免息資金支持、延遲發(fā)貨免責(zé)等8大政策。

（圖源新浪財經(jīng)）

據(jù)了解，針對疫情帶來的經(jīng)營困境，京東出臺了部分類目新商家激勵政策。京東部分類目的新商家可享入駐首年3至6個月店鋪傭金減免、保證金降低、扣點返還等降費政策。

即日起至2022年5月31日前，入京東物流商務(wù)倉的新商家在前３個月可享受京東配送折扣，并享受周轉(zhuǎn)天數(shù)低于90天免倉儲費用的優(yōu)惠。

目前，針對發(fā)貨地在吉林市、長春市、青島市、上海市、深圳市等39個受疫情影響地區(qū)的商家，京東超市推出“延遲發(fā)貨免責(zé)、延遲售后免責(zé)、訂單糾紛免責(zé)”三項服務(wù)舉措，幫助商家降低當(dāng)下經(jīng)營壓力，減輕負擔(dān)。

（圖源金融界）

為了幫助受疫情影響的中小微企業(yè)，京東旗下多款金融產(chǎn)品為部分商家提供息費減免支持。3月17日起至4月16日期間，京東企業(yè)金融旗下“企業(yè)主貸”面向工商注冊地在受疫情影響地區(qū)的小微企業(yè)，提供3萬元30天免息資金支持。符合條件的商家無需申請，即可自動獲得疫情專項免息券。

此外，3月17日起，京東企業(yè)金融旗下“京小貸”面向工商注冊地在受疫情影響地區(qū)的京東商家，提供提前收款產(chǎn)品最長30天免息資金支持。

針對商家收發(fā)地在山東省德州市、淄博市、濰坊市，河北滄州市、廊坊市，廣東深圳市、東莞市等受疫情影響的區(qū)域，京東做出訂單發(fā)貨時間暫時延長的政策調(diào)整，商家發(fā)貨時效暫不進行考核。

具體延長時間及覆蓋區(qū)域，視疫情變化動態(tài)調(diào)整。其他地區(qū)受到疫情及不可抗力因素影響的商家，也可通過“京營?！毕到y(tǒng)報備，獲得延遲發(fā)貨、延遲售后免責(zé)處理。

針對受疫情影響地區(qū)的訂單，京東暫停了商家售后上門取件服務(wù)、閃電退款服務(wù)、超時自動退款功能，避免商家因延遲售后帶來損失。

京東表示，當(dāng)商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費者產(chǎn)生糾紛時，京東將幫助協(xié)調(diào)解決，并免除商家和消費者雙方責(zé)任。在這樣的特殊時期，希望所有消費者能給予受困商家一份理解，如果遇到延遲發(fā)貨或延遲售后情況，消費者可以取消訂單或等待疫情好轉(zhuǎn)后進行發(fā)貨或退貨。

京東將實時關(guān)注疫情情況，及時調(diào)整相關(guān)政策，為眾多商家朋友們提供強有力保障，并通過一系列降本增效舉措，幫助大家共渡難關(guān)。