3月15日消息，昨日，順豐速運(yùn)在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，順豐香港由2022年3月15日起恢復(fù)提供上門收派服務(wù)予工商地區(qū)的客戶，其他有限度服務(wù)則維持不變。但由于面對(duì)各種挑戰(zhàn)的環(huán)境及不可控因素下，服務(wù)可能因應(yīng)不同情況作出調(diào)整。

具體來看，客戶在順豐香港SFHK App、WeChat及官網(wǎng)下單時(shí)，如地址屬非工商地區(qū)范圍，會(huì)有提示訊息顯示“上門收派暫停”語句提醒客戶?？蛻艨梢酝高^順豐香港官網(wǎng)及SFHK APP“查件”功能，查閱快件實(shí)時(shí)狀態(tài)，了解快件最新情況。

需要注意的是的是，如客戶寄件或收件地址為非工商地址，將維持原自寄或自取服務(wù)（如使用順豐網(wǎng)點(diǎn)，客戶須在下單時(shí)于寄方或收方地址欄填寫順豐網(wǎng)點(diǎn)代碼）。

另外，在公告中，順豐香港還公布了現(xiàn)在的服務(wù)調(diào)整，順豐鼓勵(lì)客戶在順豐香港超1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)使用自寄自取服務(wù)，免卻等候之余在使用服務(wù)上的時(shí)效比較可控及便捷。

值得注意的是，順豐香港稱，在這段困難時(shí)期，公司面對(duì)營運(yùn)成本的不斷上漲，但繼續(xù)本著以客為本的宗旨，于自寄自取服務(wù)的收費(fèi)基礎(chǔ)上不會(huì)收取額外附加費(fèi)，維持價(jià)格不變，與客戶一起共渡時(shí)艱。

值得一提的是，今年3月11日，順豐速運(yùn)在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，因應(yīng)最新內(nèi)地疫情防控措施，由2022年3月11日起，香港及澳門地區(qū)停止收寄至內(nèi)地的所有快件，直至另行通知。待疫情防控措施放寬后，將盡快恢復(fù)服務(wù)。