京東王雁豐:上門(mén)服務(wù)是提供寄遞服務(wù)的基本要求和原則
3月11日消息,昨日,京東集團(tuán)副總裁、京東物流快遞快運(yùn)產(chǎn)品群負(fù)責(zé)人王雁豐在“2022新京報(bào)兩會(huì)經(jīng)濟(jì)策之快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”視頻云論壇上表示,京東快遞一直在加速網(wǎng)絡(luò)下沉,同時(shí),也深度地覆蓋二線(xiàn)、三線(xiàn)及以下的城市,大大提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送時(shí)效。截至目前,京東物流在全國(guó)93%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)都基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
(圖源:新京報(bào))
王雁豐還稱(chēng),上門(mén)服務(wù)作為京東快遞的品質(zhì)服務(wù)標(biāo)簽,也是提供寄遞服務(wù)的基本要求和原則。即使是在大促期間,也全力保障全國(guó)范圍內(nèi)的無(wú)差別上門(mén)。
同時(shí),在智能技術(shù)的應(yīng)用加持下,京東快遞在末端“最后一公里”的服務(wù)上做了很多創(chuàng)新,包括在全國(guó)落地了首個(gè)商務(wù)樓宇的一站式的取送服務(wù)中心,很多城市的大街小巷都能看到京東快遞的智能快遞車(chē)、便民服務(wù)點(diǎn)等多元末端觸點(diǎn),以此來(lái)提升消費(fèi)者多元化的寄遞需求。
另外,他還提到,農(nóng)村有很多好的產(chǎn)品希望被賣(mài)到全國(guó),所以我們?cè)诠I(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通的通道上下了功夫,我們通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)一體化的供應(yīng)鏈,助力了鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
談及在綠色可持續(xù)方面做出的努力,王雁豐表示,京東物流已在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等環(huán)節(jié),逐步建立起了更加綠色低碳的供應(yīng)鏈體系,并在西安“亞洲一號(hào)”智能物流園區(qū)率先建成物流行業(yè)首座碳中和示范園區(qū),同時(shí)在全國(guó)30多個(gè)城市常態(tài)化投入使用“青流箱”,并實(shí)現(xiàn)倉(cāng)內(nèi)無(wú)紙化作業(yè),應(yīng)用電子面單。
值得一提的是,2021年12月下旬,王雁豐在接受封面新聞編輯專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,當(dāng)下以及未來(lái)線(xiàn)上消費(fèi)的需求會(huì)仍然旺盛,行業(yè)的業(yè)務(wù)量也會(huì)維持在一定的增速,拼服務(wù)、拼品質(zhì)將成為整個(gè)行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展通道的重要標(biāo)志。
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