京東:始終將上門服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一
2024-03-01 14:36:16
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3月1日消息,今日起,《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施,其中提到,未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自2007年自建物流至今17年來,京東快遞始終將上門服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)提升末端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2023年10月,京東快遞再次強(qiáng)化了派件上門服務(wù),并將其擴(kuò)展到快遞的攬收環(huán)節(jié),攬收、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)目前已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等50個(gè)城市,后續(xù)也將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍。該負(fù)責(zé)人還稱,在嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定的情況下,面向不同消費(fèi)者的個(gè)性化攬派需求,京東快遞也將讓每一個(gè)消費(fèi)者都享受專屬的快遞服務(wù)體驗(yàn)。
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