3月2日，以“提升消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平”為主題的3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東揭幕儀式在北京舉行。該教育基地由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦、京東承辦，中國(guó)家用電器研究院提供技術(shù)指導(dǎo)，為3C家電產(chǎn)品消費(fèi)提供科學(xué)、專業(yè)的知識(shí)指南。

活動(dòng)當(dāng)天，京東電器超級(jí)體驗(yàn)店（簡(jiǎn)稱“京東超體”）合肥店與京東電器城市旗艦店在全國(guó)六大城市同步舉行線下直播觀看活動(dòng)，讓更多地區(qū)的消費(fèi)者了解3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地，并在該基地的指引下獲取專業(yè)的消費(fèi)知識(shí)。

消費(fèi)者在京東超體合肥店觀看揭幕儀式直播

打造專業(yè)消費(fèi)知識(shí)科普窗口 3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東

隨著消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)以及年輕一代消費(fèi)者成為消費(fèi)主力，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的關(guān)注不斷升級(jí)。與此同時(shí)，3C家電行業(yè)的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，涌現(xiàn)出眾多新興產(chǎn)品品類，消費(fèi)者存在一定的選購(gòu)門(mén)檻，業(yè)界也缺少客觀專業(yè)的選購(gòu)指南。

為此，中消協(xié)、北京市消協(xié)聯(lián)合主辦，京東承辦的3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地正式揭幕，家電院提供技術(shù)指導(dǎo)。消費(fèi)者可以登陸京東APP通過(guò)搜索“中消協(xié)”“教育基地”等關(guān)鍵詞，或者登陸京東APP首頁(yè)?點(diǎn)擊“京東電器”圖標(biāo)?點(diǎn)擊“分類”?“中消協(xié)教育基地”，即可找到。通過(guò)該基地消費(fèi)者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗(yàn)情況，獲得選購(gòu)使用3C家電的消費(fèi)指導(dǎo)，知悉遇到消費(fèi)糾紛后的維權(quán)途徑等，消協(xié)組織也會(huì)定期邀請(qǐng)專家咨詢答疑，為消費(fèi)者提供專業(yè)家電消費(fèi)知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費(fèi)方式。未來(lái)，中消協(xié)和全國(guó)消協(xié)組織將依托該基地，為消費(fèi)者提供有關(guān)3C家電消費(fèi)的咨詢服務(wù)。

中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地頁(yè)面

提升消費(fèi)體驗(yàn) 京東電器為消費(fèi)者提供品質(zhì)與服務(wù)保障

作為3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地的承辦方，京東一直以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障。通過(guò)全鏈路品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管控、品質(zhì)售后保障及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)等重要舉措，滿足消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)需求，保障消費(fèi)者合法消費(fèi)權(quán)益。

針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注的價(jià)格與售后環(huán)節(jié)，京東電器推出30天價(jià)保、180天只換不修、以舊換新三大服務(wù)。30天內(nèi)降價(jià)，可以給消費(fèi)者退還差價(jià)；180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，直接換新；并且支持老舊電器的回收煥新，積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。為提高消費(fèi)品質(zhì)保障，京東超體、京東電器城市旗艦店等線下門(mén)店與線上服務(wù)同標(biāo)準(zhǔn)，提供30天價(jià)保、180天只換不修、以舊換新三大服務(wù)，并將持續(xù)升級(jí)各項(xiàng)門(mén)店服務(wù)，為消費(fèi)者打造品質(zhì)生活。

此次，中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東，將深入貫徹“提升消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”的倡議，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)專業(yè)、科學(xué)的消費(fèi)知識(shí)。京東也將在中消協(xié)的倡議下，持續(xù)聚焦消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供品質(zhì)好物。