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亞馬遜關(guān)閉英國(guó)、美國(guó)68家實(shí)體店

宋妤
2022-03-03 08:57

3月3日消息,據(jù)路透社報(bào)道,近日,亞馬遜計(jì)劃關(guān)閉英美68家實(shí)體店,包括亞馬遜書(shū)店(Amazon Books)、亞馬遜四星級(jí)店以及亞馬遜彈出網(wǎng)站(Amazon Pop Up),但關(guān)閉日期將有所不同,具體日期尚未確定。

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亞馬遜的一名發(fā)言人表示,我們決定關(guān)閉我們的亞馬遜四星級(jí)門(mén)店、書(shū)店和Pop Up門(mén)店,并將更多精力放在我們的亞馬遜生鮮、全食市場(chǎng)、亞馬遜Go和亞馬遜Style門(mén)店以及我們的Just Walk Out技術(shù)上。此外,我們?nèi)匀恢铝τ诖蛟靸?yōu)秀的、長(zhǎng)期的實(shí)體零售體驗(yàn)和技術(shù),我們正與受影響的員工密切合作,幫助他們?cè)趤嗰R遜找到新的崗位。

據(jù)了解,2015年,亞馬遜在西雅圖開(kāi)了第一家書(shū)店,隨后,其在零售領(lǐng)域嘗試了一系列想法,如:沒(méi)有收銀員的便利店、超市,以及一種名為“四星”的模式,銷(xiāo)售玩具、家居用品和其他顧客評(píng)分較高的商品。

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盡管過(guò)去幾年亞馬遜曾一度大力擴(kuò)張實(shí)體店,但實(shí)體店的增長(zhǎng)明顯落后于該公司整體零售業(yè)務(wù)。2021年Whole Foods和Fresh部門(mén)的營(yíng)收居然比2018年還低,且亞馬遜的季度增長(zhǎng)率已經(jīng)降到2001年以來(lái)最低。另外,今年至今亞馬遜股價(jià)下跌超過(guò)8%,相比其它大型科技公司,去年亞馬遜股票也是表現(xiàn)最差的。

值得注意的是,2021年8月,數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜在過(guò)去12個(gè)月的零售銷(xiāo)售額首次超過(guò)沃爾瑪,成為中國(guó)之外最大的零售銷(xiāo)售商。

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根據(jù)FactSet的統(tǒng)計(jì),在截至2021年8月的過(guò)去一年時(shí)間里,亞馬遜的銷(xiāo)售額達(dá)到6100多億美元,而沃爾瑪?shù)臓I(yíng)收約為5660億美元。受到疫情的刺激,亞馬遜過(guò)去一年的營(yíng)收大幅增加。在該季度,亞馬遜營(yíng)收達(dá)到1131億美元,擊敗蘋(píng)果、谷歌、微軟等科技巨頭,同比增長(zhǎng)27%。

值得一提的是,最新數(shù)據(jù)顯示,2021年,亞馬遜零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入為63億美元。但如果不是廣告業(yè)務(wù),該公司將虧損248億美元。因?yàn)閺V告的邊際成本幾乎為零,因此其廣告業(yè)務(wù)312億美元的收入幾乎全部是利潤(rùn)。

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目前,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)包括在線(xiàn)銷(xiāo)售、實(shí)體店、第三方市場(chǎng)、廣告和Prime會(huì)員。而且所有這些業(yè)務(wù)的利潤(rùn)都不一樣的。亞馬遜的財(cái)報(bào)顯示,2021年不包括AWS在內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入為63億美元,那么減去廣告收入312億美元,就會(huì)產(chǎn)生248億美元的損失。

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最近亞馬遜又流失一位高管,這位高管掌控亞馬遜實(shí)體店業(yè)務(wù)。
強(qiáng)者更善于適應(yīng)變化,并做出調(diào)整。
4月25日消息,亞馬遜官方宣布,該公司正在為其客戶(hù)提供數(shù)百萬(wàn)件商品的免費(fèi)、方便的退貨。事實(shí)上,在美國(guó)亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的數(shù)百萬(wàn)件商品中,大多數(shù)顧客都會(huì)有至少一個(gè)免費(fèi)退貨選項(xiàng)。消費(fèi)者從亞馬遜退貨中心獲得二維碼后,商品無(wú)需包裝盒或標(biāo)簽就可以直接交給相關(guān)人員,他們會(huì)免費(fèi)打包并運(yùn)送。據(jù)悉,顧客可以很容易地在美國(guó)各地的亞馬遜實(shí)體店退回符合條件的產(chǎn)品。亞馬遜的顧客還可以在美國(guó)48個(gè)州的1150家Kohl 's門(mén)店免費(fèi)退貨。
亞馬遜繼續(xù)在食品雜貨領(lǐng)域狂奔。
據(jù)悉,自2020年8月該公司首次涉足加利福尼亞州伍德蘭希爾斯的傳統(tǒng)雜貨店以來(lái),亞馬遜已在六個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)開(kāi)設(shè)了23家“Amazon Fresh stores”。根據(jù)亞馬遜近日發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào),亞馬遜所有實(shí)體店的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了近17%,達(dá)到46.9億美元,連續(xù)三個(gè)季度以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。報(bào)道稱(chēng),亞馬遜在雜貨市場(chǎng)的野心是超越沃爾瑪,占據(jù)首要位置。
8月23日消息,日前,有媒體報(bào)道稱(chēng),亞馬遜已停止在英國(guó)擴(kuò)張其自助結(jié)賬生鮮雜貨店 計(jì)劃,目前已有19家亞馬遜門(mén)店銷(xiāo)售未能達(dá)到預(yù)期,該公司放棄了幾十個(gè)Amazon Fresh商店租用場(chǎng)地的談判。據(jù)報(bào)道,除了放棄租用場(chǎng)地,亞馬遜還停止了在英國(guó)增加幾百家Amazon Go商店的計(jì)劃。與此同時(shí),亞馬遜方面表示將考慮在未來(lái)12-18個(gè)月內(nèi)恢復(fù)擴(kuò)張計(jì)劃。據(jù)悉,在今年3月,亞馬遜對(duì)零售商實(shí)體店部門(mén)進(jìn)行重組,旨在幫助亞馬遜實(shí)體店中獲得更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。
近日,亞馬遜計(jì)劃關(guān)閉英美68家實(shí)體店,包括亞馬遜書(shū)店(Amazon Books)、亞馬遜四星級(jí)店以及亞馬遜彈出網(wǎng)站(Amazon Pop Up),但關(guān)閉日期將有所不同,具體日期尚未確定。
8月2日消息,據(jù)彭博社報(bào)道,亞馬遜公司已開(kāi)始在美國(guó)十幾個(gè)大都市地區(qū)的實(shí)體店配送商品。亞馬遜周一在一篇博文中表示,該公司最初的合作伙伴是Diesel、PacSun、GNC和SuperDry。據(jù)此前報(bào)道,在5月,亞馬遜正在測(cè)試這項(xiàng)服務(wù),該服務(wù)使用該公司的零工經(jīng)濟(jì)Flex驅(qū)動(dòng)程序來(lái)檢索和交付訂單。亞馬遜的網(wǎng)站列出了24個(gè)參與地點(diǎn),所有這些地點(diǎn)似乎都在購(gòu)物中心內(nèi)。亞馬遜表示,Sur La Table和100% Pure將很快加入這項(xiàng)服務(wù),并計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)增加更多的零售商和城市。