2月16日消息，據(jù)山東省郵政管理局發(fā)布的《2021年度山東省郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，2021年，山東省省郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量完成15.8億件，同比增長0.8%；業(yè)務(wù)收入完成24.0億元，同比增長3.4%。其中，函件業(yè)務(wù)量3795.7萬件，包裹業(yè)務(wù)量153.4萬件，報(bào)刊業(yè)務(wù)量10.9億件，匯兌業(yè)務(wù)量22.7萬筆。

《報(bào)告》顯示，截至2021年底，山東省共有提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所2892處。其中，設(shè)置在農(nóng)村地區(qū)的共2072處，占比71.65%，設(shè)置在城市地區(qū)的820處，占比28.35%；自辦網(wǎng)點(diǎn)2890處，占比99.93%，代辦網(wǎng)點(diǎn)2處；開全四項(xiàng)普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的占比99.97%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%。

據(jù)介紹，山東省現(xiàn)有郵路4322條，單程里程32.97萬公里。其中一干汽車郵路107條，單程郵路總長度11.8萬公里；二干汽車郵路252條，單程郵路總長度5.65萬公里；區(qū)內(nèi)郵路（含趟班）3963條，總里程長度15.52萬公里。

二級中心局6處（濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊、濟(jì)寧、臨沂），市級處理中心11處，總處理面積16.3萬平方米；郵政投遞網(wǎng)點(diǎn)2194處，其中城市204處，農(nóng)村1990處；其中步班段道2條，海島和湖島段道9條。

《報(bào)告》還顯示，2021年，山東省郵政企業(yè)已經(jīng)與省、市級快遞企業(yè)全面簽訂了郵快合作協(xié)議，建設(shè)村級自提站點(diǎn)4萬余處。值得注意的是，2021年山東省關(guān)于郵政服務(wù)的申訴共計(jì)526件，同比增長49.43%；其中，有效申訴17件，同比下降5.56%；消費(fèi)者對郵政企業(yè)滿意率為97.94%。