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高額補(bǔ)貼來襲!拼多多突圍最后一公里

電商君
2022-02-11 09:53
一、試水快遞末端門店

昨日被憨態(tài)可掬的冰墩墩萌翻,今日為精彩奪冠的谷愛凌鼓掌……

當(dāng)人們的關(guān)注與情緒正隨著緊張刺激的冬奧賽事而起伏時(shí),喊著開工大吉的互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已悄然把進(jìn)攻的目標(biāo)直指線下。

近日,或許有不少網(wǎng)友都在自己城市的大街小巷里,看到了一些來自多多買菜的廣告海報(bào),上面赫然寫道:“歡迎入駐,直享官方四大補(bǔ)貼!”

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這是拼多多以線下小店擴(kuò)大快遞末端布局的顯性信號。

日前,多多買菜已宣布與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,將打通簽收環(huán)節(jié),同時(shí)會(huì)推出包括3000元入駐補(bǔ)貼、包裹補(bǔ)貼每天最高500元、免費(fèi)短信與智能語音通知送PDA與打印機(jī)等在內(nèi)的福利吸引更多代收點(diǎn)入駐。

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事實(shí)上,如何把從“最初一公里”走出的商品更快更好地通過“最后一公里”送到消費(fèi)者手中一直是整個(gè)電商行業(yè)需要解決的難題,因而對于在快遞代收市場打造出自有的末端門店體系,行業(yè)內(nèi)多數(shù)玩家早有布局。

就像阿里在菜鳥物流體系下打造的菜鳥驛站、京東推出的京東快遞旗艦店、中通的兔喜超市、韻達(dá)的快遞超市、圓通的媽媽驛站、申通的喵站等等。

眾所周知,快遞配送于電商平臺(tái)發(fā)展而言一直是不可或缺的重要力量。早期很長一段時(shí)間里,高速發(fā)展的拼多多由于沒有自己的物流公司,在數(shù)據(jù)與配送方面一直受制于人,而后與極兔的順利牽手雖然有力地補(bǔ)上了物流領(lǐng)域缺位的短板,但對于配送行業(yè)一直存在的弊病仍要想辦法解決。

有句話說得好:“殘酷又激烈的商業(yè)競爭,永遠(yuǎn)沒有喘息的時(shí)刻?!?/p>

隨著行業(yè)的集中度不斷提高,物流棋盤上幾分天下的戰(zhàn)局似乎暗示了拼多多不可能再以后來者居上的姿態(tài)有力介入,正如如今倘若再想要像京東一樣嘗試自建物流,則需要付出更多的時(shí)間與成本。

在末端配送優(yōu)質(zhì)服務(wù)呼吁日益強(qiáng)勁的語境下,拼多多選擇與多家快遞公司合作搭建線下小店,不僅是要搶占快遞最后一公里的末端資源,更是其在打造末端多元生態(tài)上進(jìn)一步提高服務(wù)水平的全新探索。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“倘若以多多買菜的門店搭建相關(guān)的快遞業(yè)務(wù),不僅能讓故事更加多元,而且這樣的線下小店也將會(huì)成為直連消費(fèi)者的天然流量入口?!?/strong>

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數(shù)據(jù)顯示,拼多多的農(nóng)產(chǎn)品成交額多年來一直保持著年100%以上的高速增長。與其他品類相比,消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品的需求更加分散,因而除了深耕供應(yīng)鏈助力農(nóng)產(chǎn)品上行外,另一件重要的事情則是要在需求端進(jìn)行有效地匯集與引導(dǎo)。

去年5月,拼多多第一季度業(yè)績電話會(huì)議上,其董事長兼CEO陳磊明確地將拼多多定義為農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)和專注農(nóng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)施型平臺(tái)。

同時(shí)他也提到:“未來的目標(biāo)是成為全球最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺(tái)?!?/p>

理想與現(xiàn)實(shí)所間隔的遙遠(yuǎn)距離中,或許這次試水多多買菜代收點(diǎn)也是向前踏出的小小一步。


二、從服務(wù)中走出的代收點(diǎn)

那些總是擺滿大大小小快遞包裹的末端門店,其實(shí)誕生的初衷是為了能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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提及關(guān)于快遞配送的諸多吐槽,有位網(wǎng)友發(fā)出了這樣的感慨:“以前沒有驛站的時(shí)候,由于派送時(shí)間不固定,很多顧客不能及時(shí)取走快遞,常常會(huì)先把快遞寄存在小區(qū)周圍的便利店,而便利店為了盈利則會(huì)收取一到兩元的寄存費(fèi)。后來這樣的需求被挖掘出來,大量的驛站就涌出來了?!?/p>

有需求的地方,必然有商機(jī)生長。

在投身快遞末端網(wǎng)點(diǎn)的熱潮下,按照彼時(shí)人們的想法,快遞員可以將快遞直接放在驛站以此提高配送效率,消費(fèi)者的快遞存放需求問題得以解決且不用收費(fèi),而前來取快遞的人們也會(huì)為驛站帶來穩(wěn)定的人流量,帶動(dòng)其經(jīng)營副業(yè)。

正如菜鳥驛站在解釋其成立初衷時(shí)也提到:“在服務(wù)物流行業(yè)的同時(shí),持續(xù)提升末端運(yùn)作效率,并為用戶提供包裹暫存、代寄等服務(wù),致力于為消費(fèi)者提供多元化的最后一公里服務(wù)。”

然而暢想背后,伴隨著快遞行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,第三方快遞末端公司崛起,市場競爭加劇,行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)打響,用戶需求改變……

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種種因素影響下,原本是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“最后一公里”反倒痛點(diǎn)頻出,成了被越來越多人所詬病的難題。

不可否認(rèn)的是,在本質(zhì)上,這樣的末端小店作為連接消費(fèi)者最為便捷的終端渠道,其在社區(qū)經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用是不可替代的。

據(jù)報(bào)道,至2017年中國市場已有將近700萬家夫妻店、小型便利店,這樣的社區(qū)小店貢獻(xiàn)了所有零售渠道40%的出貨量,在基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的三四線城市更是如此。

無論是以前還是現(xiàn)在,從社區(qū)中走出的人群永遠(yuǎn)都離不開那家能夠幫自己存上幾件包裹的便利小店。

不過如何將存取快遞、生鮮零售等多種消費(fèi)場景進(jìn)行有效結(jié)合,這將會(huì)是社區(qū)門店難以逃避的考驗(yàn)。


三、生鮮背后的時(shí)效之爭

不斷打響時(shí)效之爭的生鮮電商,莫過于近年來互聯(lián)網(wǎng)競爭最激烈的賽道之一。

形容起不斷崛起又不斷隕落的殘酷場景,行業(yè)內(nèi)有人這樣形容道:“生鮮電商4000多家入局者,4%盈虧平衡,88%虧損,70%巨額虧損,最終只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利?!?/p>

但即便如此,菜籃子傳遞出的巨大價(jià)值與想象空間仍舊無法阻止眾多玩家前進(jìn)的腳步。

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前有美團(tuán)將“美團(tuán)優(yōu)選”作為一級戰(zhàn)略項(xiàng)目,再有阿里不惜斥百億巨資打造新品牌“淘菜菜”,還有拼多多黃崢提到“多多買菜”時(shí)說出的那句:“買菜是個(gè)好業(yè)務(wù),是個(gè)苦業(yè)務(wù),這也將是拼多多人的試金石?!?/p>

生鮮,這幾乎是農(nóng)產(chǎn)品的另一個(gè)代名詞。

自不以商業(yè)價(jià)值和盈利為目的大力發(fā)展“百億農(nóng)研”專項(xiàng)的目標(biāo)提出以來,不難看出,于想要在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中大施拳腳的拼多多而言,激發(fā)多多買菜等新業(yè)務(wù)的潛力、提高農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸能力等等將會(huì)是未來的必填項(xiàng)。

對于農(nóng)業(yè)物流體系的難題,陳磊也曾在會(huì)議中表示:“物流的未來不該被歷史所束縛,未來十年的物流,更多地取決于點(diǎn)對點(diǎn)交付?!?/p>

機(jī)會(huì)越大,挑戰(zhàn)越大。

如今這套買菜業(yè)務(wù)加碼快遞代收業(yè)務(wù)的組合拳,其威力究竟如何,還有待時(shí)間考驗(yàn)。

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2月10日消息,據(jù)億豹網(wǎng)獲消息,多多末端的布局?jǐn)U大至快遞領(lǐng)域。日前,多多買菜宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,打通簽收環(huán)節(jié),并推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。據(jù)悉,春節(jié)過后,多多買菜在多個(gè)城市放出了相關(guān)的廣告海報(bào),首批使用其系統(tǒng)的代收點(diǎn)可享受四大補(bǔ)貼,包括3000元入駐補(bǔ)貼、包裹補(bǔ)貼每天最高500元、免費(fèi)短信和智能語音通知、入駐即送PDA與打印機(jī)等。
多多買菜快遞受阻?
社區(qū)團(tuán)購加快遞,多多業(yè)務(wù)融合
6月2日消息,從多家快遞公司統(tǒng)計(jì)獲悉,各主要快遞公司投遞到多多旗下快遞代收點(diǎn)的單量均在500萬單/天上下,綜合“三通一達(dá)”、郵政、極兔速遞來看,“多多驛站”每天的快遞代收量已達(dá)到3000萬單。而多多驛站日均達(dá)到3000萬單,超過了遍布城市社區(qū)的豐巢,也超過了順豐,躋身快遞行業(yè)頭部玩家之列。值得注意的是,目前多多還沒有取得快遞經(jīng)營許可資質(zhì),“多多驛站”品牌也未正式官宣。
2月14日消息,近日,針對此前多多試水快遞最后一公里門店的消息,郵政行業(yè)群內(nèi)有人發(fā)布通知稱,多多買菜代收點(diǎn)不具備經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)資質(zhì),請各企業(yè)依法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),不得與未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)進(jìn)行合作。此外有消息稱,菜鳥驛站也已通知驛站不得入庫多多買菜的訂單,否則永久清退。值得一提的是,多多買菜之前已經(jīng)宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,打通簽收環(huán)節(jié),并推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。
多多買菜宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,打通簽收環(huán)節(jié),并推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。
本發(fā)明的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)了快遞格口資源利用最大化,增加格口使用效率和周轉(zhuǎn)效率,集中配送提高快遞員派送效率的效果。
菜鳥驛站近日上線快遞代收點(diǎn)“閑忙狀態(tài)”查看功能,針對消費(fèi)者取件時(shí)長進(jìn)行優(yōu)化升級。
對此,有用戶支持稱包裹不容易被冒領(lǐng),而有用戶則表示擔(dān)心會(huì)泄露個(gè)人隱私。韻達(dá)方面針對該事回應(yīng)稱,自助取件設(shè)備主要是當(dāng)用戶誤以為包裹被冒領(lǐng)投訴網(wǎng)點(diǎn)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)可提交客戶取件時(shí)的留證包括人臉照片等進(jìn)行申訴,經(jīng)總部核實(shí)后可取消相應(yīng)罰款。韻達(dá)方面表示,人臉照片不會(huì)存儲(chǔ)到總部系統(tǒng)且一般僅存儲(chǔ)半到一個(gè)月左右。