4月1日消息，近日，有成都高新區(qū)、青羊區(qū)、新都區(qū)網(wǎng)友反饋稱，自己在多處線下快遞代收點(diǎn)取件時(shí)，被要求需拍攝人臉留存。對此，有用戶支持稱包裹不容易被冒領(lǐng)，而有用戶則表示擔(dān)心會(huì)泄露個(gè)人隱私。韻達(dá)方面針對該事回應(yīng)稱，自助取件設(shè)備主要是當(dāng)用戶誤以為包裹被冒領(lǐng)投訴網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)可提交客戶取件時(shí)的留證包括人臉照片等進(jìn)行申訴，經(jīng)總部核實(shí)后可取消相應(yīng)罰款。韻達(dá)方面表示，人臉照片不會(huì)存儲(chǔ)到總部系統(tǒng)且一般僅存儲(chǔ)半到一個(gè)月左右。