1月26日消息，昨日，快手電商發(fā)布公告稱，為規(guī)范商家推廣行為，1月25日起對(duì)2021年應(yīng)發(fā)貨未發(fā)貨訂單進(jìn)行專項(xiàng)治理。

據(jù)悉，若快手小店商家還有2021年訂單超時(shí)未完成發(fā)貨的情況，需要在2022年2月20日前完成發(fā)貨，逾期未發(fā)貨的情況，平臺(tái)將按照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行處置，訂單明細(xì)見商家后臺(tái)。

公告顯示，訂單清理規(guī)則為針對(duì) 2021 年底前所有應(yīng)發(fā)貨未發(fā)貨訂單，請(qǐng)商家在2022年2月20日前完成發(fā)貨，針對(duì)逾期未發(fā)貨的情況，平臺(tái)將依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》中的服務(wù)違規(guī)對(duì)商戶進(jìn)行處置；對(duì)于已確定無法發(fā)貨的訂單或買家無法等待需要退款的訂單，商家應(yīng)積極處理，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應(yīng)拒絕退款。

此外，昨日，快手電商發(fā)布《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》修訂公告。其中，將欺詐發(fā)貨商戶單筆賠付最高金額從200元調(diào)整為100元。公告稱，本規(guī)則于2022年01月25日修訂，2022年02月2日正式生效。

修訂后，在違規(guī)管理中的欺詐發(fā)貨商戶處理調(diào)整為，快手小店商戶發(fā)生欺詐發(fā)貨時(shí)，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給買家。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于100元。

據(jù)了解，昨日快手黑板報(bào)發(fā)布公告稱，快手近期開展為期1個(gè)月的“清朗.2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治專項(xiàng)整治”行動(dòng)，在此前工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大整理清理力度。并組建工作專班切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)容管理，為廣大網(wǎng)民尤其是未成年人營(yíng)造健康、喜慶、祥和的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。