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南昌市場(chǎng)監(jiān)管局約談順豐、京東等9家快遞企業(yè)

劉峰
2022-01-18 11:30

1月18日消息,近日,南昌市市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合南昌市郵政管理局對(duì)全市快遞企業(yè)進(jìn)行集體約談和提醒告誡,并聯(lián)合印發(fā)《致全市快遞行業(yè)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的告知書》。

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南昌市市場(chǎng)監(jiān)管局與被約談快遞企業(yè)簽訂《行政約談備忘錄》。各企業(yè)承諾立即開(kāi)展自查,按要求整改規(guī)范,凈化快遞生態(tài),優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造快遞行業(yè)和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的良好氛圍。郵政、順豐、申通、京東、德邦等9家主要品牌快遞企業(yè),市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市郵政管理局有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加約談。

據(jù)了解,南昌市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)市場(chǎng)主體登記、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、執(zhí)行收寄驗(yàn)視和履行價(jià)格承諾等四個(gè)方面進(jìn)行約談和提醒告誡,通過(guò)行政約談推進(jìn)行政管理由“事后懲罰”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”,進(jìn)一步規(guī)范快遞市場(chǎng)秩序,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

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提出的要求包括:

一是要求快遞企業(yè)依法辦理市場(chǎng)主體登記,做好協(xié)議客戶的主體資質(zhì)查驗(yàn),提醒包括社交電商、直播電商在內(nèi)的符合條件的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)客戶辦理市場(chǎng)主體登記;

二是要求快遞企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),禁止販賣空包單號(hào),加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕刷單炒信、杜絕虛假簽收、杜絕泄露消費(fèi)者個(gè)人信息;

三是要求快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,不寄遞假冒偽劣商品、不寄遞侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;不收寄非法制售的軍服及仿制品,守護(hù)戎裝,維護(hù)軍威;不收寄“長(zhǎng)江野生魚(yú)”“野生江鮮”等非法捕撈漁獲物,保護(hù)長(zhǎng)江流域生態(tài);不收寄野生動(dòng)物,阻斷可能的病毒傳播;

四是要求快遞企業(yè)嚴(yán)格履行價(jià)格及服務(wù)承諾,加強(qiáng)價(jià)格自律管理,不得變相提高服務(wù)價(jià)格,不得強(qiáng)行加收快件派送費(fèi),不得無(wú)正當(dāng)理由收取額外運(yùn)輸費(fèi)或保管費(fèi),不得操縱市場(chǎng)價(jià)格、哄抬價(jià)格,濫用市場(chǎng)支配地位。

值得一提的是,近日,國(guó)家郵政局公布2021年郵政行業(yè)運(yùn)行情況。數(shù)據(jù)顯示,2021年,全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1083.0億件,同比增長(zhǎng)29.9%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成10332.3億元,同比增長(zhǎng)17.5%。其中,同城業(yè)務(wù)量累計(jì)完成141.1億件,同比增長(zhǎng)16.0%。

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國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告,在快遞企業(yè)公眾滿意度方面,得分在80以上(含80)的企業(yè)速運(yùn)、京東物流、郵政EMS。
近日,國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年Q2快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示,在快遞企業(yè)公眾滿意度方面,得分最高的企業(yè)速運(yùn)、京東物流、郵政 EMS。
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