1月13日消息，昨日晚間，京東正式宣布，京東與三星簽署2022年戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據協(xié)議，雙方將在產品、營銷、用戶運營、全渠道、服務等方面，加速推進五大類十五個重點項目，全方位提升三星在國內手機市場的銷量、銷售額和市場影響力。

產品方面，京東將提供搜索流量支持、新品營銷策劃、產品規(guī)劃咨詢、特定人群定向銷售、用戶研究與數據合作等全方位的支持，和三星合力打造戰(zhàn)略S標桿級主推產品。

營銷方面，京東將提供產品全生命周期流量扶持，為三星產品提供更多曝光機會。三星也為京東提供更豐富的差異化產品，讓用戶可以第一時間在京東購買到三星的熱門搶手產品。

圖源：京東官方微博

用戶運營方面，雙方將合力打造目標人群作戰(zhàn)全景圖，積極開展跨品合作等聯合營銷，同時建立和完善數據化用戶運營體系，并制定會員養(yǎng)成體系，提高三星會員銷售占比。

全渠道方面，京東將憑借門店配送小時達的快速履約能力，打通區(qū)域零售店訂單貨源支持，構建共創(chuàng)共贏的合作新模式。

服務方面，京東不僅為消費者提供覆蓋售前、售中、售后全流程的“放心換”手機服務，而且將聯手三星持續(xù)強化服務體驗，共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的三星X京東服務體系。

據了解，京東與三星的合作已延續(xù)多年。值得注意的是，2021年三星手機與京東合作的數據表現十分亮眼，在去年雙11期間，三星累計銷售額為去年同期的2倍，折疊屏手機累計銷量為去年同期的近6倍。