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美團,使出一招“快手”

電商觀察
2021-12-29 09:08

一、猝不及防,美團快手結(jié)盟

本地生活戰(zhàn)局,今天下三分。

昨日,美團與快手宣布達成戰(zhàn)略合作,美團將在快手開放平臺上線美團小程序。

自此,“美快”聯(lián)盟成為本地生活賽道的其中一極,另外兩極則是單打獨斗的抖音,以及阿里旗下高德、飛豬、餓了么共同形成的“高飛了”。

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(快手、美團官宣推文)

美團和快手的此番合作,可謂是強強聯(lián)合。

最新財報顯示,美團今年三季度的年度活躍商家已達到830萬。同時,每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)也同比增長到34.4筆。在本地生活領(lǐng)域,美團是那個領(lǐng)跑選手。

而在短視頻和直播賽道,快手也不是什么小角色。目前,快手的平均日活躍用戶已達到3.204億,平均月活躍用戶達到5.729億。在初步建成本地服務(wù)生態(tài)后,共有1.4億用戶在快手訪問商家頁面。

一個擁有強大商家資源庫,一個擁有巨額流量池,美團與快手形成了一種互補。

據(jù)介紹,美團將在快手開放平臺上線美團小程序,為美團商家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力,快手用戶將能夠通過美團小程序直達。

值得一提的是,雙方本次合作不僅局限于餐飲品類,未來還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等品類。

而將美團塞入快手后,快手平臺的老鐵將可以一站式解決吃喝玩樂的問題,直接在快手App內(nèi)購買美團的團購套餐

這種內(nèi)置小程序的做法,比跳轉(zhuǎn)App更加互聯(lián)互通,讓懶人用戶種草下單更為方便,也讓更多商家避免了因鏈條過長而造成的用戶損耗。


二、美團強勢,但如果抖音也建成羅馬呢?

在聯(lián)手之前,美團和快手都曾想過自建閉環(huán)。

側(cè)重私域流量的快手,向來喜歡強調(diào)“本地推薦”。在2019年的一場發(fā)布會上,快手宣布全新升級的商家號將重點發(fā)力本地生活。

當時的快手表示“并不介意跟美團或者其他品牌合作”,但也沒有否定“全部自己做”的外界猜測。

后來的快手,動作頻頻,不僅在同城入口上線“特惠團購”板塊,還推出了本地生活吃喝玩樂榜單。

攻勢猛烈的快手,與抖音一樣被認為侵入了美團腹地。而另一邊,按捺不住的美團也開始了它的反擊。

短視頻浪潮下,圖文種草顯得十分被動。于是在今年8月,美團內(nèi)測短視頻功能,并面向PC端推出一款編輯工具“美團皮皮蝦”。

與抖音、快手極速版一樣,美團的短視頻也主打“看視頻賺錢”,采取上下滑動的觀看方式。不過,抖快是因為短視頻才衍生出種草生態(tài),美團的短視頻則是為了種草而生。

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美團短視頻的內(nèi)容主要圍繞“種草”展開,視頻下方會顯示種草的地址和描述,用戶點擊地址即可直接跳轉(zhuǎn)到美團的商家頁面。

不過,即使用戶規(guī)模龐大的美團做短視頻,也沒什么起色。

這或許和美團的平臺性質(zhì)有關(guān)。對于許多用戶來說,美團是一個功能型應用,一般只會在團購、點外賣的時候才點開。而每次付完款,用戶就會關(guān)閉APP,不再逗留。

這種用戶習慣讓美團的其余業(yè)務(wù)都發(fā)展一般,例如知名度不高的美團電商,難以突圍的美團打車。即使是勁頭較猛的美團優(yōu)選,也更多是因為乘了社區(qū)團購的東風,以及用鋪天蓋地的補貼砸出來的。

在這種情形下,即使每天都有幾千萬人在平臺下單,也無法給足美團安全感。如今的美團之所以形成了較深的護城河,是因為擁有強大的本地生活服務(wù)供應鏈,以及完善的履約服務(wù)能力。

但如果,比美團還多了一個短視頻的抖音,也建成了羅馬呢?

從到店團購到心動外賣,抖音今年以來的動作都在說明,這個試圖自建本地生活服務(wù)生態(tài)的后浪并不可小覷。

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且不說抖音日活超過6億這件事,只看抖音目前的電商進度,就讓人不敢輕視。目前的抖音,已經(jīng)建立起較為完善的種草電商體系。無論是中小商家,還是知名品牌,都接連入駐。同時,抖音也已建立起從種草到下單、售后的完整鏈條,用戶無需跳轉(zhuǎn)至別的平臺,可以享受到絲滑的購物體驗。

即使抖音的本地生活被形容為“做做停停”,但一旦該平臺集中火力,美團也要認真應戰(zhàn)。

也正因此,美團與快手合作,不僅可以獲得更多增量用戶,還可以享受到種草生態(tài)的紅利,以此與抖音對抗。


三、最適合快手的決定

在自行發(fā)力一段時間后,快手走上了和抖音不同的道路。在拓展本地生活業(yè)務(wù)方面,快手選擇了與美團合作。

這個選擇無法判斷對錯,但或許是當下最適合快手的決定。

在最新季度中,快手的表現(xiàn)雖然高于市場預期,但仍然沒有停止虧損的腳步。報告期內(nèi),快手經(jīng)調(diào)整虧損為48億元,與上一季度基本持平。

近段時間,快手還被曝大裁員,比例高達30%。值得一提的是,網(wǎng)傳快手本次被裁的員工大多是中層管理者,也就是那批年薪百萬的人。

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股價低迷、虧損難止,快手的大裁員被不少人解讀為“缺錢”。而在這種手頭緊的情況下,掏錢地推來加快本地生活業(yè)務(wù)就更難了。

但以私域流量為主的快手,如果不在這個時候借助“熟人社交”的優(yōu)勢發(fā)展本地生活服務(wù),就等于眼睜睜看著前面的肥肉被叼走。

或許就是在這種矛盾中,快手選擇了開放、擁抱、合作。

事實上,與美團結(jié)盟也并非壞事。至少在當下,快手可以進一步發(fā)揮其流量優(yōu)勢,進行商業(yè)變現(xiàn)??焓忠呀?jīng)有一個扶不起的電商業(yè)務(wù)了,不需要第二個。和抖音相比,快手電商顯然有些掉隊。

美團和快手的聯(lián)手,看起來更像是1+1>2。如果雙方磨合較好,選擇獨立行走的抖音或許不是它們的對手。畢竟美團的那條護城河,抖音可能還沒挖到一半。

那阿里的本地生活呢?這其實是一個很大的變數(shù)。

與短視頻種草的抖音快手不同,阿里的策略更多是讓高德、飛豬、餓了么發(fā)揮協(xié)同效應。例如,餓了么此前曾聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)。

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“高飛了”的本質(zhì),不在于勾起用戶興趣,激發(fā)潛在的消費需求,更多在于“方便”二字。當你需要買藥的時候,可以在地圖上搜索關(guān)鍵詞,找出到底是藥房更近,還是外賣更快。當你去到某個景點旅游的時候,也可以在地圖上找附近餐館,并直接在上面團購套餐。

這種本地生活服務(wù),對應的是即時的急需求,而非可以延時的種草需求。也正因此,“美快”與阿里仍處于不同的細分賽道,前者的最大對手還是抖音。

但世事無絕對,美團創(chuàng)始人王興也說過:“美團外賣最大的對手看起來是餓了么,但最可能顛覆外賣的卻是我們還沒關(guān)注到的公司和模式。”

如今三足鼎立的本地生活,或許只是暫時的。還沒看到最后,都沒人知道真正的贏家會是誰。

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