攜程CEO孫潔:同行共生 數(shù)字化背景下的旅業(yè)新機遇
12月28日消息,今日,由品橙旅游主辦的“2021智慧旅游產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨品橙旅游峰會”在上海開幕,本次大會主題為“守正篤實,久久為功”,希冀在行業(yè)最艱難的時刻,可以傳達必勝的信心,并尋找2022年新的趨勢。
此次峰會上,攜程集團CEO孫潔發(fā)表了主題為《同行共生:數(shù)字化背景下的旅業(yè)新機遇》的視頻演講,表達了對于行業(yè)復蘇重啟的信念,并分享了這一年來的思考。
孫潔分享的第一個觀點是,擁抱數(shù)字化,積極創(chuàng)新,旅游行業(yè)締造新生態(tài)。2020年,云旅游、云直播讓游客不出家門,就能游覽景區(qū)各個角落;VR技術帶領游客體驗旅行現(xiàn)場,讓目的地煥發(fā)新生機……在數(shù)字化的加持下,旅游產(chǎn)品有了新面貌,這也讓旅游從業(yè)者意識到數(shù)字化正在締造旅游新生態(tài)。
據(jù)介紹,2020年攜程BOSS直播共進行了一百余場,有2億消費者在直播間預約了未來旅行。截至目前,攜程直播已經(jīng)吸引了超三千家的旅業(yè)商家入駐,商家開播場次在1萬場以上。此外,攜程社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)量增長了120%,頭部創(chuàng)作者數(shù)量增長超240%。
孫潔的第二個觀點,數(shù)字引領,平臺搭載,助力目的地價值凸顯。以數(shù)字化為基礎,通過平臺賦能,打造超級文旅大IP。今年以來,攜程聯(lián)手浙江湖州、海南三亞、西藏日喀則等旅游目的地,共同打造“超級目的地”IP。實際上,“超級目的地”IP已經(jīng)超越了純營銷的范疇:除了內(nèi)容、直播、星球號旗艦店、綜藝等內(nèi)容生態(tài)中的固有組件之外,還包括了為旅游目的地量身打造旅游產(chǎn)品,為目的地未來發(fā)展提供規(guī)劃和人才培育等服務項。
孫潔分享的第三個觀點是,“深耕國內(nèi)”戰(zhàn)略下的“攜程鄉(xiāng)村旅游振興”。今年,攜程啟動了“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略,以“投入鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)基金、規(guī)?;x能旅游村,以及培養(yǎng)多名鄉(xiāng)村旅游振興人才”等方式,來全面落實鄉(xiāng)村旅游振興。其中,打造高品質(zhì)的農(nóng)莊是該項目的核心。而今年年內(nèi),攜程共建設了8座“攜程度假農(nóng)莊”,分布于安徽、河南、湖南、新疆、江西等地。
此外,孫潔的第四個觀點是,“心懷全球”,做好準備,待全球跨境游重啟。她表示,在消費升級和疫情防控常態(tài)化大背景下,疫情過后,入境游仍將是行業(yè)發(fā)展大趨勢。當下有些國家甚至已經(jīng)開放入境旅游,在全球跨境游全面重啟之前,適時做好目的地入境游的復蘇準備,對旅游行業(yè)有著重要意義。
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