快手電商修訂珠寶玉石入倉商戶管理規(guī)范
12月23日消息,日前,快手電商發(fā)布《珠寶玉石入倉商戶管理規(guī)范》修訂公告,于2021年12月30日生效。規(guī)范適用于銷售金銀飾、寶石、玉石的商戶。 銷售前述商品的商戶應(yīng)將商品送至倉內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢,質(zhì)檢通過后發(fā)貨給消費(fèi)者。
其中,銷售金銀飾、寶石、玉石類目商品(以下簡稱“入倉類目商品”)的商戶符合以下條件之一的應(yīng)將商品送至倉內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢,質(zhì)檢通過后發(fā)貨給消費(fèi)者。需要入倉商戶的條件包括:首次或近3個(gè)月未銷售后重新銷售入倉類目商品的福建省莆田市、江蘇省連云港市的商戶;入倉類目商品近1個(gè)月品退率高于寶石、玉石、金銀飾二級類目均值,且品退訂單量大于等于10單的商戶;
入倉類目商品近1個(gè)月差評率高于寶石、玉石、金銀飾二級類目均值,且差評訂單量大于等于20單的商戶;近6個(gè)月因平臺抽檢被按照材質(zhì)成分不符或假冒材質(zhì)成分/以假充真/以次充好處理的商戶;因以上四個(gè)條件被要求入倉商戶的全部關(guān)聯(lián)賬號。
入倉商戶在同時(shí)符合以下條件后可以申請出倉。可以申請出倉的條件包括:近2個(gè)月倉內(nèi)質(zhì)檢不通過率低于0.01%;近2個(gè)月入倉類目商品品退率低于寶石、玉石、金銀飾二級類目均值的70%;近2個(gè)月月均入倉訂單量不低于2000單或不低于入倉前2個(gè)月月均訂單量的70%;商戶及其關(guān)聯(lián)賬號在申請出倉后再次入倉次數(shù)小于3次的。
珠寶玉石類商品的發(fā)布由遵守《珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范》改為遵守《珠寶文玩行業(yè)管理規(guī)范》。商品標(biāo)題、商品詳情頁、直播口播中對商品的描述必須保持一致。
入倉質(zhì)檢方面,如帶貨達(dá)人在推廣過程中對推廣的快分銷商品宣傳與實(shí)物不符,入倉質(zhì)檢的商品不予通過,快分銷商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定向消費(fèi)者支付賠付金,但不會對快分銷商戶進(jìn)行違規(guī)處理。
商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測未通過的,平臺有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額賠付給消費(fèi)者,并有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以優(yōu)惠券的形式發(fā)放給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的10%,并以5元為單位向上取整,單筆賠付金額不少于10元,不高于50元。
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