12月18日消息，12月16日、17日，阿里巴巴集團(tuán)在線上舉辦2021年投資者日。阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇詳解了公司三大戰(zhàn)略（內(nèi)需、全球化、高科技）的最新進(jìn)展。

據(jù)張勇介紹，在內(nèi)需市場，阿里巴巴通過更完整的消費(fèi)者應(yīng)用矩陣和創(chuàng)造新一代消費(fèi)體驗(yàn)，未來服務(wù)近10億國內(nèi)消費(fèi)者多元化需求；在全球化市場，阿里巴巴通過本地化布局和數(shù)字化建設(shè)，開拓新增長空間；在高科技板塊，阿里以云計(jì)算大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)能力深度參與社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)做深做強(qiáng)，推動(dòng)芯片等自研技術(shù)創(chuàng)新，探索前沿科技。

關(guān)于內(nèi)需方面，“盡管消費(fèi)者業(yè)務(wù)面臨非常大的競爭壓力，但我們已經(jīng)建立起一個(gè)廣泛矩陣，來滿足用戶多樣化的需求?！睆堄抡f。阿里巴巴年度消費(fèi)者規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.53億，不可能只通過單一產(chǎn)品、單一服務(wù)去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設(shè)消費(fèi)者業(yè)務(wù)矩陣的重要前提。

張勇明確提出消費(fèi)者業(yè)務(wù)的三大增長引擎。首先，現(xiàn)有消費(fèi)者已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)上，總有新一代消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)。下沉市場數(shù)字化進(jìn)程加速，也意味著更廣闊的用戶增長空間，財(cái)年內(nèi)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國內(nèi)年度活躍消費(fèi)者。而在收獲大量下沉市場消費(fèi)者的同時(shí)，平臺(tái)ARPU（用戶平均消費(fèi)）仍保持在8400元的行業(yè)高水平。

其次，不同消費(fèi)品類數(shù)字化滲透率差異很大。人們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購買服飾、消費(fèi)電子等產(chǎn)品，但食品生鮮、旅游、健康、家居等領(lǐng)域仍有巨大的數(shù)字化潛力，有望與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙向共振和規(guī)模增長。

第三，為商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營和商品運(yùn)營的能力，也是阿里與眾不同的價(jià)值創(chuàng)造路徑。

目前，阿里巴巴已形成最完整豐富的消費(fèi)者APP矩陣，從全國到本地，從遠(yuǎn)場到近場，從多日達(dá)、次日達(dá)到當(dāng)日達(dá)、小時(shí)達(dá)、即時(shí)達(dá)，能夠滿足不同用戶不同場景下的消費(fèi)需求。

“得益于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都有機(jī)會(huì)通過各自擅長的方式進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域，電子商務(wù)的形態(tài)也在發(fā)生各種變化，但背后實(shí)質(zhì)仍然沒變，那就是如何做好用戶服務(wù)，為消費(fèi)者和商家提供多元化的價(jià)值?！睆堄抡f。

關(guān)于全球化方面，12月6日，阿里巴巴宣布升級(jí)多元化治理體系，形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，分別作為內(nèi)需戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的重要組織保障。

目前，全球化作為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，保持著健康快速的增長態(tài)勢。2022財(cái)年上半年，包括Lazada、AliExpress、Trendyol、Daraz和阿里巴巴國際站在內(nèi)的海外商業(yè)收入同比增長41%。

在海外市場，阿里巴巴通過本地化布局，在多個(gè)區(qū)域和國家市場實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營，服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。截至9月季度，AliExpress、Lazada、Trendyol、Daraz的MAU（月度活躍消費(fèi)者）已分別位列全球TOP 20，加總海外MAU位居全球第四，加總海外GMV排在全球第六。

張勇說，全球市場的拓展離不開數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，螞蟻在海外支付的多年投入，菜鳥從物流網(wǎng)絡(luò)到末端的快速建設(shè)，阿里云在海外市場的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探索，都將長期支持未來全球化戰(zhàn)略的發(fā)展。

關(guān)于高科技方面，“近來圍繞下一代互聯(lián)網(wǎng)的討論非常多，我們堅(jiān)信，前沿技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合可以創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值，而不只是創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化的虛擬世界?！泵鎸ο胂罅χ畣枺瑥堄抡f。

他表示阿里巴巴在前沿技術(shù)領(lǐng)域會(huì)堅(jiān)定探索和布局。同時(shí)，目前人工智能也在多領(lǐng)域進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段。阿里先后成立了XR實(shí)驗(yàn)室、量子計(jì)算實(shí)驗(yàn)室等團(tuán)隊(duì)，面向未來做技術(shù)儲(chǔ)備。

值得一提的是，投資者日當(dāng)晚，張勇還宣布將ESG確立為公司未來發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)，并分享了阿里巴巴的碳中和目標(biāo)：到2030年，阿里巴巴自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)碳中和，協(xié)同生態(tài)上下游，共同實(shí)現(xiàn)碳排放強(qiáng)度較2020年減半，并首推“范圍3+”的維度，到2035年帶動(dòng)生態(tài)累計(jì)減碳15億噸。

與此同時(shí)，阿里巴巴未來將聚焦科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)和支持弱勢群體等四大方向。不僅如此，阿里巴巴目前已經(jīng)在董事會(huì)層面成立可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，為ESG戰(zhàn)略提供組織保障，并形成兼顧社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的管理體系。