12月16日消息，餓了么商家開放平臺今日發(fā)布通知稱，為提高平臺自配送訂單的用戶體驗，計劃下線訂單服務-訂單配送中三個已經(jīng)廢棄的接口，如服務商還在使用，請盡快進行改造，按照最新要求回傳訂單配送信息，包括但不限于配送狀態(tài)、騎手信息、騎手位置軌跡等。

涉及下線接口包括：eleme.order.receivedOrderLite訂單確認送達；eleme.order.startDeliveryBySelf訂單確認送出（自配送）；eleme.order.completeDeliveryBySelf訂單確認送達（自配送）

通知顯示，以上接口將于2022年2月28日下線，屆時將無法調(diào)用，請務必在此之前改造完成，2022年3月1日起，餓了么商家開放平臺將全面檢查服務商是否改造完成，對于逾期未完成改造的，餓了么商家開放平臺有權(quán)按照《開放平臺服務商違規(guī)行為管理規(guī)范》相關條款執(zhí)行管控，直至服務商完成自配送接口的改造。

據(jù)介紹，自配送餐廳訂單若不進入物流體系，用戶下單后無法跟蹤到訂單配送信息，會導致用戶體驗不佳。平臺為了給自配送餐廳提供更好的服務，需要商戶/開發(fā)者通過該方案回傳訂單配送信息（配送狀態(tài)、騎手信息，騎手為之軌跡等），以此解決自配送商家訂單在用戶側(cè)看不到配送狀態(tài)的問題，減少客戶因長時間等待而不知是否已出餐或是否已在配送中而直接申請取消訂單的情況，降低商戶與客戶的溝通成本。

最新的自配送流程接入文檔信息顯示，訂單服務的三個接口為：eleme.order.selfDeliveryStateSync（自配送商家同步運單的狀態(tài)信息）；eleme.order.selfDeliveryLocationSync（自配送商家同步運單的位置信息）；eleme.order.delivery.getDeliveryRoutes（獲取自配送訂單配送軌跡）。