11月26日，由中國人民大學商學院、中國人力資源理論與實踐聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2021（第14屆）中國人力資源管理年會暨第11屆中國人力資源管理學院獎頒獎典禮成功召開。名創(chuàng)優(yōu)品于本屆大會上榮獲“2021中國人力資源管理最佳實踐獎”，名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼首席人力資源官許振杰榮獲“2021中國人力資源管理年度人物獎”，并被中國殘聯(lián)就業(yè)服務中心聘任為“全國高等學校殘疾人學生企業(yè)指導師”。

 “中國人力資源管理學院獎”是中國唯一一個以學術視角和科學方法來評估業(yè)界人力資源管理有效性的權威獎項，每年評選一次，迄今已連續(xù)舉辦11屆。名創(chuàng)優(yōu)品集團連奪兩項大獎，也充分展現(xiàn)了人力資源管理領域頂尖研究機構、專家學者和企業(yè)同行對于名創(chuàng)優(yōu)品集團人力資源管理成果的認可。

許振杰先生于大會上進行《透過關鍵人才構建企業(yè)核心競爭力》最佳案例展示，分享了名創(chuàng)優(yōu)品在不同發(fā)展階段的人才戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)模式，強調(diào)了關鍵人才在提高經(jīng)營效率、推動組織變革中的重要作用，為業(yè)界揭秘了名創(chuàng)優(yōu)品的人才建設之道。

結(jié)合企業(yè)發(fā)展周期培養(yǎng)關鍵人才 構建組織核心競爭力

許振杰在演講中指出，名創(chuàng)優(yōu)品自創(chuàng)立至今先后歷經(jīng)規(guī)模化、全球化、平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化四個發(fā)展階段，結(jié)合不同階段的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務布局，名創(chuàng)優(yōu)品秉持“年輕敢創(chuàng)，去世界造浪”的雇主價值主張，聚焦關鍵人才建設，提升關鍵人才全生命周期管理質(zhì)量，推動戰(zhàn)略實施、落地文化價值，并在疫情期間堅持員工支援及員工關懷，為公司的持續(xù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型打造核心競爭力。

具體而言，名創(chuàng)優(yōu)品在“規(guī)?；卑l(fā)展階段依托其在商品創(chuàng)新、供應鏈管理、獨特的合伙人模式等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)了“從0到1”的跨越式發(fā)展?！爱a(chǎn)品為王”背后對產(chǎn)品設計、生產(chǎn)的精細化把控，以及設計師、供應商等資源的整合管理，都離不開“品類經(jīng)營者”（產(chǎn)品經(jīng)理）這一關鍵角色。因此，名創(chuàng)優(yōu)品也投入了大量資源在“品類經(jīng)營者”上，通過提升薪酬福利、股權激勵等舉措，促進“品類經(jīng)營者”的經(jīng)驗積累和能力沉淀，進一步夯實名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢。

在“全球化”發(fā)展階段，名創(chuàng)優(yōu)品“出?！背跗诎l(fā)展勢頭強勁，短短三年時間便將門店開設到全球66個國家和地區(qū)。然而伴隨著海外業(yè)務的迅速擴張，海外國家市場盈利和商品成功率不穩(wěn)定、業(yè)務管控能力不足等問題也相繼出現(xiàn)。對此，名創(chuàng)優(yōu)品正式開啟國際化2.0階段，一方面結(jié)合業(yè)務痛點錨定國際商品、國際運營、國際財務三大關鍵崗位，優(yōu)化對應崗位的管理標準和發(fā)展路徑，以降低此類關鍵人才的流失率。另一方面，名創(chuàng)優(yōu)品通過人才盤點瞄準不同員工對于關鍵崗位的勝任力短板，從而更具針對性地提升員工能力，儲備關鍵崗位人才，助力海外市場的精耕細作和高效經(jīng)營。

2020年，名創(chuàng)優(yōu)品推出全球潮玩集合品牌TOP TOY，切入興趣消費賽道以尋求第二增長曲線，企業(yè)發(fā)展逐漸進入“平臺化”階段。這個過程中，名創(chuàng)優(yōu)品對新領域人才的培養(yǎng)和挖獵同樣不遺余力，內(nèi)部孵化提拔了90后品牌CEO孫元文，并根據(jù)潮玩行業(yè)人才的特性構建了更具柔性和韌性的組織架構，同時推出創(chuàng)業(yè)激勵計劃，最終實現(xiàn)了潮玩業(yè)務的快速搭建和增長。行業(yè)人士指出，以此為商業(yè)模型，名創(chuàng)優(yōu)品有望成為一個“超級孵化平臺”，實現(xiàn)各類商業(yè)模式“從0到1”的快速復制，助推自身業(yè)務的加速拓展并為價值鏈相關者帶來賦能。

同時，為尋求企業(yè)核心能力的進一步提升，名創(chuàng)優(yōu)品開啟了“互聯(lián)網(wǎng)化”發(fā)展階段，通過大量引進互聯(lián)網(wǎng)人才、推行OKR目標管理、落實人才培養(yǎng)計劃及激勵機制等方式，實現(xiàn)了關鍵人才的高效吸引和保留，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供不竭動力。此外，名創(chuàng)優(yōu)品還加大對流程管理的投入，以促進內(nèi)部業(yè)務協(xié)同，提升整體效能。

打造人才“動物園” 以客戶為中心培養(yǎng)復合型經(jīng)營人才

據(jù)了解，名創(chuàng)優(yōu)品目前已經(jīng)推出近十個如“黑馬工程”、“獅王計劃”、“靈狐計劃”等涵蓋校招應屆生、社招關鍵人才到集團高管的“動物園”人才培養(yǎng)項目。旨在通過具有目標性的業(yè)務培訓和實踐，培養(yǎng)一批具備全球視野、經(jīng)營思維、數(shù)字化思維，以服務海內(nèi)外客戶為中心的集團級關鍵人才。

例如在“極幟獎”(Flag Awards)中榮獲“2021最佳人力資源管理項目”的“獅王計劃”，由名創(chuàng)優(yōu)品人資行政中心與商品中心聯(lián)合發(fā)起，并在集團高管與各大一級部門的聯(lián)合推動下，一期便簽署業(yè)績20億，打造了諸多千萬級爆品，二期更在名創(chuàng)優(yōu)品的“全球化”2.0階段實現(xiàn)海外商品流程效率提升30%，培養(yǎng)了一批業(yè)務能力強且具備全球化視野的海外商品精英，摘得中國人才發(fā)展平臺“2021年全國企業(yè)學習項目設計金獎”。

“獅王計劃”針對企業(yè)發(fā)展不同階段的關鍵崗位員工工作能力短板進行集訓培養(yǎng)、行動學習、業(yè)務實戰(zhàn)三個階段的培訓實踐，以LD（學習與發(fā)展）撬動OD（組織發(fā)展），突破部門協(xié)同壁壘，邀請外部頂級專家顧問及全球供應商，共同推動流程變革，儲備戰(zhàn)略升級人才布局。經(jīng)前兩期品類經(jīng)營者培養(yǎng)、海外商品經(jīng)營者培養(yǎng)，“獅王計劃”當前已開啟第三期全渠道商品經(jīng)營者培養(yǎng)。

值得一提的是，除了關注每一位普通員工的職業(yè)發(fā)展外，名創(chuàng)優(yōu)品還長期投身于促進殘疾人就業(yè)、殘疾人大學生就業(yè)指導等工作之中。當下，基于殘疾的就業(yè)歧視普遍存在，大多數(shù)殘疾人難以獲得就業(yè)機會。對此，名創(chuàng)優(yōu)品結(jié)合自身業(yè)務形態(tài)挖掘殘疾人的比較優(yōu)勢，為殘疾人提供多元的就業(yè)崗位和資源支持，許振杰作為“全國高等學校殘疾人學生企業(yè)指導師”，積極推進公司打造就業(yè)平臺，為殘疾人大學生提供就業(yè)指導幫扶，力求讓殘疾人工作者都能在崗位中實現(xiàn)自身價值。

“HR基本是八爪魚，企業(yè)戰(zhàn)略有空缺時要去補位，缺少流程部門時會在HR部門增設，在銜接不同部門時HR還需要設計框架。”許振杰表示，“通過各項戰(zhàn)略和舉措解決這些問題的根本在于始終圍繞公司業(yè)務目標實現(xiàn)以及客戶價值的實現(xiàn)，以此才能打破外部認知和內(nèi)部‘HR魔咒’。”

名創(chuàng)優(yōu)品近一年來先后斬獲了獵聘平臺頒發(fā)的“2021廣東年度非凡雇主”，以及2021年度極幟獎“最佳HR高管”和“最佳HR管理項目”等十余項人力資源管理大獎，更是在名創(chuàng)優(yōu)品集團內(nèi)部奪得包括“2020年度杰出團隊”在內(nèi)三項大獎，在疫情之下真實打破“HR魔咒”。

當下，數(shù)字化技術正在對組織關系、用戶關系產(chǎn)生翻天覆地的變革，企業(yè)如何賦能員工、技術如何賦能組織，一場轉(zhuǎn)型大考正在上演，名創(chuàng)優(yōu)品在人才建設領域的創(chuàng)新發(fā)展，值得期待。