1.“雙十二”名存實(shí)亡

 比起剛剛過(guò)去的雙11，雙12的動(dòng)靜小了不少。

今年，號(hào)稱年終購(gòu)物盛典的“雙12”在活動(dòng)前5天，淘寶店才掛上了“12.12 0點(diǎn)開(kāi)享，每滿199減25”的標(biāo)簽，天貓店則等到12月10日才緩緩露出“每滿200減20”的字樣。

本次雙12全民淘寶節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期有5天，從12月7日至11日，售賣期為12月12日至14日，加起來(lái)一共8天。

而此前的雙十一，卻持續(xù)了一個(gè)月之久。

10月13日李佳琦就在微博上發(fā)布選品單，宣布“雙11來(lái)了！”10月20日，各大主播開(kāi)播，商家開(kāi)始第一波定金預(yù)售。11月1日凌晨，“尾款人”們熬夜付錢，話題直登微博熱搜。

 再看雙12，可謂是不緊不慢。12月5日，李佳琦發(fā)微博說(shuō)“雙12有的有的，發(fā)布需求匯總”，直到12月10日才發(fā)布選品信息。

與“雙11”宣傳的火熱氣氛相比，各大電商平臺(tái)的“雙12”顯得相對(duì)安靜，熱度也明顯低于“雙11”。

另外，今年“雙12”的優(yōu)惠力度也不是很大，基本上都是常規(guī)的滿減和補(bǔ)貼優(yōu)惠。

比如雅詩(shī)蘭黛小棕瓶，雙11和雙12一套下來(lái)都是530元，但區(qū)別在于雙12比雙11少了兩個(gè)1ml的粉底液小樣，贈(zèng)品化妝包也從羽絨包、流蘇包二選一變成一個(gè)印花化妝包了。

而且優(yōu)惠券也是“躲躲藏藏”，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，想要領(lǐng)取雙12的紅包要先進(jìn)入淘寶頁(yè)面中部的“雙12主會(huì)場(chǎng)”，下拉一會(huì)兒，才能找到一個(gè)隱秘的滿100-10元紅包。

電商平臺(tái)內(nèi)部人士透露，“雙11”剛過(guò)不久，加上明年過(guò)年早，年貨節(jié)反而是過(guò)年前平臺(tái)促銷的“重頭”，會(huì)投入的資源更多。所以今年的“雙12”只是常規(guī)促銷。

與“雙11”僅相隔30天，讓這個(gè)“雙12”顯得有些尷尬。

許多網(wǎng)友表示，“都不知道今天就是‘雙十二’了”。

沒(méi)有鋪天蓋地的促銷廣告和紅包雨，沒(méi)有直播帶貨大戰(zhàn)，也沒(méi)有各平臺(tái)的數(shù)據(jù)較量，微博熱搜榜上，取而代之的是主播雪梨的負(fù)面新聞和其淘寶店鋪下架的消息。

在經(jīng)過(guò)一年的購(gòu)物節(jié)輪番轟炸后，平臺(tái)、商家和消費(fèi)者似乎都已經(jīng)透支了購(gòu)物熱情。

2. 消費(fèi)者和賣家都“玩不動(dòng)了”

現(xiàn)在電商造的節(jié)實(shí)在太多了。

三月有婦女節(jié)、水飲節(jié)、五月有五折天、六月有618，七月有吃貨節(jié)，十月就開(kāi)始進(jìn)入雙十一，十二月有雙十二和雙旦，緊跟著的還有年貨節(jié)......

以前的購(gòu)物節(jié)，商家為了沖銷量愿意讓出一部分利潤(rùn)，最終很多人能買到確實(shí)便宜的東西?，F(xiàn)在的商家在電商平臺(tái)上都不容易，每次趕上購(gòu)物節(jié)都想狠狠賺一筆錢。

而雙十一大促戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，讓很多商家甚至連雙十一盤點(diǎn)和售后都沒(méi)能完成，就又要開(kāi)始籌備雙十二活動(dòng)。

無(wú)論是精力還是成本負(fù)擔(dān)都很大，還要顧及到雙十一與頭部主播簽署的保價(jià)協(xié)議。讓利的幅度不及雙十一大，促銷力度也就不及雙十一，所以根本“卷”不動(dòng)了。

并且，消費(fèi)者在雙11已經(jīng)透支過(guò)一波購(gòu)買力后，想買的東西在雙11已經(jīng)買完了，沒(méi)有那么多“湊熱鬧”的理由了。

另一方面，對(duì)于普通的購(gòu)物節(jié)促銷形式早已感到疲倦，消費(fèi)陷阱已漸漸被人人們熟知，在國(guó)家的引導(dǎo)下，信貸支撐起來(lái)的超前消費(fèi)泡沫破滅。

在電商平臺(tái)頻繁促銷的背景下，電商節(jié)日期間“低價(jià)”問(wèn)題已受到多方關(guān)注。今年11月，中消協(xié)就提醒消費(fèi)者“低價(jià)”不可迷信。

“不買立省百分百！”更是時(shí)下許多年輕人的信條。

在豆瓣上有一個(gè)“消費(fèi)主義逆行者”小組，這里有30多萬(wàn)組員，他們稱自己為“理智鵝”嘗試對(duì)購(gòu)物這一行為進(jìn)行反思與審視。

而抖音、快手等平臺(tái)直播電商的發(fā)展，更是讓原先的雙11，成為了現(xiàn)在的每天都是雙11。既然優(yōu)惠力度不大，那消費(fèi)者為什么一定要等到購(gòu)物節(jié)再下單呢？

3.購(gòu)物節(jié)將探索新定義

“真正的購(gòu)物節(jié)應(yīng)該是一年一次，這樣大家才會(huì)更加珍惜?？墒请S著電商平臺(tái)之間的內(nèi)卷，幾乎每個(gè)月都有購(gòu)物節(jié)的活動(dòng)。購(gòu)物節(jié)越多，就會(huì)越缺乏稀缺性，最終的結(jié)果就是購(gòu)物節(jié)日?；??！?/p>

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，今年雙十一全網(wǎng)交易額同比增速僅為12.22%，這是近12年來(lái)最低增速。

其中天貓平臺(tái)總交易額為5403億元，同比增長(zhǎng)8%，而在過(guò)去四年，天貓平均增速均保持在26%以上。

無(wú)疑，電商行業(yè)正在經(jīng)歷一次大考，購(gòu)物節(jié)到底應(yīng)該何去何從？

從2009年天貓發(fā)起了首個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)起，12年間，雙十一全網(wǎng)成交額翻了超11000+倍，購(gòu)物的方式也從單純的付款下單變成了“滿200減30”、“組隊(duì)PK”.......原本屬于消費(fèi)者的shopping day，衍變成了一場(chǎng)商家的狂歡。

有低價(jià)，有實(shí)惠才叫購(gòu)物狂歡，一味的把消費(fèi)者當(dāng)韭菜，誰(shuí)也不是傻子。

據(jù)黑貓投訴發(fā)布的《2021年“雙11”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，雙11期間，購(gòu)物平臺(tái)、美妝服飾和貨運(yùn)物流相關(guān)有效投訴量有大幅度增長(zhǎng)。

其中美妝服飾行業(yè)“雙11”前后有效投訴量提升了3858%。蒂佳婷、FILA、薇諾娜、OLAY的投訴量在“雙11”期間顯著增加，投訴理由集中在保價(jià)問(wèn)題、未按約定期限發(fā)貨、與客服溝通無(wú)效、虛假宣傳上。

雙11引發(fā)的消費(fèi)問(wèn)題，包括歐萊雅安瓶面膜差價(jià)事件、薇諾娜虛假發(fā)貨等，都表明購(gòu)物節(jié)也是時(shí)候該停停了。

尷尬的雙十二背后，映射出如今市場(chǎng)的倦怠，購(gòu)物節(jié)的“買買買”終究淪為了一個(gè)口號(hào)。

高質(zhì)量發(fā)展是大勢(shì)所趨，平臺(tái)應(yīng)該回歸理性，把核心購(gòu)物節(jié)沉淀下來(lái)，做精做細(xì)。比如京東的618、阿里的雙11，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠，回歸初心。