踩著2021年的尾巴，翹首2022年，當(dāng)我們?cè)噲D勾勒出未來(lái)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之際，卻欣然發(fā)現(xiàn)“全零售生態(tài)共享”、“共享共建”、“娛樂(lè)化內(nèi)容社交”、“緊扣零售本質(zhì)”……這些關(guān)鍵詞國(guó)美零售早己為行業(yè)擬好。

2017年，國(guó)美零售提出“家·生活”戰(zhàn)略，主張以家庭場(chǎng)景為中心，串聯(lián)起包括客廳、廚房、餐廳、臥室等各類(lèi)生活場(chǎng)景，提供各類(lèi)優(yōu)質(zhì)家電商品，為消費(fèi)者提升這些場(chǎng)景下的綜合體驗(yàn)與生活品質(zhì)。

今年，國(guó)美聚焦零售業(yè)和家服務(wù)業(yè)，推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段轉(zhuǎn)型升級(jí)，以“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”方案推動(dòng)零售全場(chǎng)景、全鏈路、全模式的升級(jí)和開(kāi)放。從 7 月國(guó)美零售攜手怡亞通構(gòu)建大消費(fèi)生態(tài)圈、9 月簽訂租賃協(xié)議構(gòu)建城市展廳新業(yè)態(tài)、10 月簽訂托管協(xié)議強(qiáng)化六大平臺(tái)協(xié)同力……國(guó)美一系列積極主動(dòng)的措施，促使“家·生活”戰(zhàn)略逐漸步入深水區(qū)。

從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，在“家·生活”戰(zhàn)略步入深水區(qū)前，國(guó)美零售以實(shí)體店為主，較多受到物理空間的限制，經(jīng)營(yíng)范圍側(cè)重于電器，店鋪選址、商品品類(lèi)選擇及陳列方式等均是影響其發(fā)展的關(guān)鍵要素；如今“一店一頁(yè)”讓每一家國(guó)美門(mén)店都可以在線上平臺(tái)得到“映射”，猶如將現(xiàn)實(shí)世界一比一照搬到虛擬空間，并通過(guò)安迅物流打通商品“到家”的交付閉環(huán)，讓超過(guò)60萬(wàn)SKU的商品從“觸手可見(jiàn)”變成“觸手可得”。

從經(jīng)營(yíng)靈活性來(lái)看，在“家·生活”戰(zhàn)略步入深水區(qū)前，國(guó)美零售經(jīng)營(yíng)相對(duì)缺乏靈活性，其經(jīng)營(yíng)時(shí)間、商品調(diào)整、規(guī)模擴(kuò)張等均受較大的限制。如今國(guó)美零售突破了時(shí)間與空間的限制，消費(fèi)者可以在“真快樂(lè)”上自由咨詢和下單，第三方商家依托共享共建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了商品與服務(wù)的更廣范圍的快速觸達(dá)。

從經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)來(lái)看，隨著“家·生活”戰(zhàn)略逐步深化，國(guó)美零售構(gòu)建了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)，并通過(guò)六大平臺(tái)全鏈路優(yōu)化，省去不必要的流通環(huán)節(jié)，縮減經(jīng)營(yíng)成本，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓利于消費(fèi)者。

從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，國(guó)美零售在緊扣零售本質(zhì)的前提下，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字新技術(shù)正在深刻重塑?chē)?guó)美零售，實(shí)現(xiàn)線下與線上融通、虛擬與現(xiàn)實(shí)交互、物質(zhì)與精神交融，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯，客戶黏性強(qiáng)。

從消費(fèi)者的成本與體驗(yàn)角度來(lái)看，得益于“家·生活”戰(zhàn)略縮短了全鏈路路徑，實(shí)現(xiàn)了線上線下雙平臺(tái)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈物流一體化成本優(yōu)化，使得國(guó)美零售具備了“常態(tài)化”的真低價(jià)能力。無(wú)論是不是促銷(xiāo)節(jié)日，消費(fèi)者都能以低廉的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的商品，無(wú)需凌晨熬夜蹲點(diǎn)搶購(gòu)，極大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。

伴隨著“家·生活”戰(zhàn)略的有序推進(jìn)，國(guó)美零售已實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。在即將結(jié)束的2021年，行業(yè)同仁共同親歷與見(jiàn)證了國(guó)美全零售戰(zhàn)略的蛻變；在徐徐走來(lái)的2022年，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略必然將走得更加穩(wěn)固、更加踏實(shí)。