近期，國美零售與國美管理達(dá)成了五大業(yè)務(wù)的委托管理協(xié)議。從戰(zhàn)略背景看，此次交易的成型既是國美緊跟國家發(fā)展的政策、順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的“順勢而為”，又是“家·生活”戰(zhàn)略第二階段發(fā)展的必然結(jié)果。國美內(nèi)部高層一致認(rèn)為，托管協(xié)議的落地對于國美在戰(zhàn)略上形成閉環(huán)生態(tài)，打造全零售、全模式、全鏈路的發(fā)展模式起到了至關(guān)重要的作用。而國美也在“硬實力”和“軟實力”兩個方面構(gòu)筑起“家·生活”戰(zhàn)略的堅固壁壘。

重資產(chǎn)投入下的“硬實力”

國美有著34年的發(fā)展歷史，是國內(nèi)資歷最老的連鎖零售企業(yè)之一。對于零售企業(yè)而言，供應(yīng)鏈、物流鏈、線下門店都是“硬實力”，需要長年累月的資金投入，屬于重資產(chǎn)運營模式，沒有所謂的捷徑可走。此次托管協(xié)議中涉及的五大主體，有三個都與“硬實力”息息相關(guān)，分別是國美家、安迅物流與國美窖藏。

在媒體交流會上，國美零售CFO方巍表示：“國美家以用戶思維、平臺思維和科技思維為戰(zhàn)略目標(biāo)，以本地生活數(shù)字化平臺為定位導(dǎo)向，已經(jīng)建立了線上線下全平臺的生態(tài)圈”。今年以來，國美通過一店一頁、視頻導(dǎo)購等數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)了線下門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，并與線上平臺打通構(gòu)建全零售的服務(wù)底座。全國近1300個城鎮(zhèn)的近4000家“國美家”門店，以高密度的網(wǎng)格化覆蓋滿足社區(qū)用戶活躍的消費需求。

作為最早投身物流行業(yè)的零售企業(yè)，國美憑借安迅物流的“準(zhǔn)時達(dá)”、“閃店送”以及“送裝同步”等差異化服務(wù)奠定了江湖地位，并由早年只為國美體系的消費者服務(wù)（ToC）轉(zhuǎn)向如今也為第三方零售平臺服務(wù)（ToB）。近年來國美安迅物流為小米、京東等零售企業(yè)輸出裝配能力，讓更多消費者也享受到“送裝同步”的便捷體驗，第三方業(yè)務(wù)占比攀升至30%以上。在國美創(chuàng)始人黃光裕眼中，自有物流是構(gòu)筑全零售生態(tài)的重要拼圖。

根據(jù)中國酒業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)，2020年國內(nèi)酒類市場整體銷售規(guī)模突破萬億，白酒產(chǎn)銷均出現(xiàn)大幅增長。而國美作為較早涉足酒水上游的零售企業(yè)，通過托管“國美窖藏”完成了對高端酒水市場的“加碼”，通過共享倉庫與安迅物流打通酒水存儲和流通，并借助區(qū)塊鏈技術(shù)建立溯源鑒定體系，將撬動萬億酒水市場的新增量。

輕資產(chǎn)運營下的“軟實力”

除了出眾的硬實力外，國美還擁有強大的軟實力。在國家提出共享、共建、共治的全面號召下，國美在今年率先完成了共享共建平臺的搭建，并在行業(yè)內(nèi)首個發(fā)起共享共建“家·生活”零售共同體的倡議。國美將以數(shù)字化新基建賦能行業(yè)，對內(nèi)通過業(yè)務(wù)協(xié)同實現(xiàn)價值倍增；對外通過輸出賦能，以現(xiàn)成的資源低成本幫助第三方打造自主可控的經(jīng)營新主場。

今年以來，國美創(chuàng)始人黃光裕只有兩次公開亮相，第一次是在BIM智能家裝家居平臺“打扮家”的發(fā)布會上，第二次就是在托管協(xié)議簽訂后的交流會上，這足以說明“打扮家”在黃光裕眼中的重要性。此次國美代管“打扮家”，有助于整合線上線下等平臺資源，充分發(fā)揮“打扮家”多達(dá)十余項數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)的軟實力，為萬億規(guī)模的家居家裝市場帶來新的生機。

今年以來，零售業(yè)進(jìn)入深化變革期，零售巨頭更要與時俱進(jìn)。在需要提振經(jīng)濟促消費的當(dāng)下，國美逐漸走出了一條新發(fā)展捷徑，在創(chuàng)始人眼里，國美是在用零售方式做服務(wù)型平臺，零售應(yīng)該回歸服務(wù)用戶的本源，用戶需要什么，國美就提供什么，國美正朝著全零售生態(tài)的目標(biāo)加速前行。