12月10日消息，近日，抖音電商公布“違規(guī)營銷：過度提高預期”違規(guī)細則。據(jù)悉，過度提高預期是指創(chuàng)作者在短視頻推廣商品過程中，視頻中展示的商品信息與口播/商品詳情頁不一致，容易引起消費者產(chǎn)生誤解的行為。

抖音電商平臺表示，創(chuàng)作者在視頻中展示的商品信息與口播/商品詳情頁不一致，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P閉商品分享功能等處置措施。

平臺顯示，此違規(guī)行為包括創(chuàng)作者在視頻中展示的商品大小/重量/數(shù)量和口播/商品詳情頁不一致和創(chuàng)作者在視頻中表述的價格非商品實際價格，與商品詳情頁不一致。

據(jù)了解，日前，抖音電商運營團隊發(fā)布了關于“虛假承諾”的治理公告。公告指出，抖音電商平臺在巡檢中發(fā)現(xiàn)，很多“虛假承諾”行為嚴重影響平臺生態(tài)環(huán)境，侵害消費者權益。

這些行為包括一些創(chuàng)作者通過虛假承諾或者虛假宣傳-夸大價值的方式欺騙用戶，誘導用戶購買商品，但最終不履行承諾，或者實際貨物價值遠遠低于宣傳價。

此外，抖音電商近期宣布，自2021年12月13日起，平臺將開展關于虛假宣傳商品“運費險”的專項治理。

抖音電商指出，近期平臺發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)作者在直播或視頻分享商品過程中，存在虛假宣傳商品“運費險”誤導消費者的行為，即創(chuàng)作者宣傳商品含運費險服務但相應的商品詳情頁無運費險相關信息的宣傳行為，宣傳形式包括但不限于：口播、背景板、商品賣點、手舉展示牌。