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抖音電商制定新規(guī)治理使用廣告禁用詞同義詞行為

柏納
2023-08-17 17:23

8月17日消息,抖音電商發(fā)布關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳:描述不當(dāng)”實(shí)施細(xì)則》的公示通知。該規(guī)則已于2023年8月10日進(jìn)行意見征集,現(xiàn)進(jìn)行規(guī)則公示,公示期為2023年8月17日-2023年8月23日,規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年8月24日生效。

規(guī)則顯示,描述不當(dāng),指創(chuàng)作者在短視頻/直播推廣商品過程中,使用廣告禁用詞同義詞、變體字、變異詞等形式的描述不當(dāng)行為。違規(guī)示例:“全網(wǎng)最低價(jià)”描述成“全網(wǎng)最地板的價(jià)格”;“全網(wǎng)銷量第一”描述成“全網(wǎng)銷量我是第二沒人敢人第一”;“招財(cái)”描述成“隨身長期攜帶xx,錢會(huì)追著你走,讓你有花不完的錢”。

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截自抖音電商關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳:描述不當(dāng)”實(shí)施細(xì)則》的公示通知

若創(chuàng)作者涉及以上違規(guī)情形,抖音電商有權(quán)通過合法有效途徑單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)該用戶作出進(jìn)一步處罰。

依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》其中涉及違規(guī)玩法相關(guān)判罰,包括但不限于:主播違規(guī)警告提示;違規(guī)視頻僅個(gè)人主頁可見;下架違規(guī)購物車;直播間商品下架;扣除信用分;凍結(jié)/扣除傭金、保證金;賬號(hào)商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能;涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能;永久封禁帳號(hào);依法追究法律責(zé)任。

若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,對(duì)抖音平臺(tái)的正常運(yùn)營秩序造成嚴(yán)重影響,抖音平臺(tái)有權(quán)單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)該用戶作出進(jìn)一步處罰。

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截自抖音電商關(guān)于新增《“違規(guī)營銷宣傳:描述不當(dāng)”實(shí)施細(xì)則》的公示通知

抖音電商日前還發(fā)布了第三期關(guān)于商家“欺詐發(fā)貨”違規(guī)的處罰公示。針對(duì)部分商家在履約過程中存在欺詐發(fā)貨行為,即商家未真實(shí)發(fā)貨,在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為,抖音電商進(jìn)行了專項(xiàng)整治,對(duì)違規(guī)商家處以了扣除嚴(yán)重違規(guī)積分2分、停業(yè)整頓、店鋪清退等處罰措施。

自7月以來,抖音電商共計(jì)處罰商家1165家,其中扣除嚴(yán)重違規(guī)積分2分450家,停業(yè)整頓217家,店鋪清退298家。

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截自抖音電商第三期關(guān)于商家“欺詐發(fā)貨”違規(guī)的處罰公示

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4月8日消息,今日,在2021年電商生態(tài)大會(huì)上,電商總裁康澤宇表示,電商不是內(nèi)容電商,也不是直播電商,而是興趣電商。康澤宇稱,電商形態(tài)是興趣電商,是基于用戶對(duì)美好生活的追求,核心是主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求。另據(jù)了解,去年6月消息指出,字節(jié)跳動(dòng)正式成立以“電商”明確命名的一級(jí)業(yè)務(wù)部門,以統(tǒng)籌公司旗下、今日頭條、西瓜視頻等多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營。
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