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抖音電商擬修訂“以考代罰”細(xì)則

金江
2021-12-10 10:25

12月10日消息,近日,抖音電商發(fā)布意見征集通知稱,將修訂《“商家—以考代罰”實施細(xì)則》,意見征集時間為2021年12月9日至2021年12月16日。

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據(jù)了解,“以考代罰”是指商家由于對規(guī)則不熟悉或在無主觀故意情況下產(chǎn)生了違規(guī)行為并收到了違規(guī)積分處理,平臺將結(jié)合商家經(jīng)營歷史、違規(guī)程度,給予商家在特定時間內(nèi)“學(xué)習(xí)并考試通過,即撤銷違規(guī)積分”的激勵機會。

抖音表示,該激勵機會目前是針對全量商家進行開放,若后續(xù)有商家因不當(dāng)使用或存在較為嚴(yán)重的違規(guī)行為時,平臺會撤銷其以考代罰的激勵機會。

format-jpg據(jù)悉,由于不同違規(guī)行為的性質(zhì)和類型不同,造成的影響和后果也不同。因此,平臺會根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予不同機會。在商家進行學(xué)習(xí)并通過考試后,平臺將撤銷超時發(fā)貨、攬件超時、補償、退賠超時、虛假發(fā)貨、錯用、濫用關(guān)鍵詞等違規(guī)行為的積分處理(不進行積分管理的處罰沒有以考代罰機會)。

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值得一提的是,日前,敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《通用處罰措施與規(guī)則》修訂的通知。通知顯示,為了讓商家更好地了解平臺規(guī)則,改正違規(guī)行為、合規(guī)經(jīng)營,新增“以考代罰"和“以諾代罰”的規(guī)則內(nèi)容,商家可以通過考試或承諾的方式來抵消部分違規(guī)原因?qū)е碌狞S牌處罰。

該規(guī)則修訂于2021年12月8日發(fā)布,于2021年12月14日生效。

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