12月3日消息，12月1日-2日，2021CNBC全球科技大會(huì)（East Tech West）在廣州南沙舉辦。達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼首席技術(shù)官楊駿作為重要嘉賓受邀出席，并參與“數(shù)字化進(jìn)程加速”圓桌討論。同臺(tái)嘉賓包括京東集團(tuán)副總裁、京東物流智能供應(yīng)鏈平臺(tái)部負(fù)責(zé)人王強(qiáng)、微信支付行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營部副總經(jīng)理雷茂峰等。

（圖源：極客網(wǎng)）

楊駿在交流中表示，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能升級(jí)的能力及供應(yīng)非常關(guān)鍵，是下一階段數(shù)字化增長的基石。凡是在數(shù)字化進(jìn)程中有遠(yuǎn)見、有投入的零售商，相較同行能力和業(yè)務(wù)更為領(lǐng)先。達(dá)達(dá)集團(tuán)為品牌商、零售商提供技術(shù)、流量、營銷和運(yùn)營支持等的一體化數(shù)字解決方案，賦能實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)降本增效以及銷售業(yè)績提升。

根據(jù)楊駿所述，今年雙11前夕，由京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手打造的京東小時(shí)購業(yè)務(wù)正式發(fā)布。隨后，京東APP首頁正式推出“附近”頻道，基于消費(fèi)者所在地理位置，為其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品即時(shí)送達(dá)的“小時(shí)購”服務(wù)。

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京東APP的“B2C+即時(shí)零售”雙首頁模式讓消費(fèi)者在電商和實(shí)體門店購物之間自由切換。這意味著，從日常百貨、藥品到電子商品、家用電器、美妝和服裝等所有商品，幾乎都可以通過一個(gè)值得信賴電商APP即刻獲得。對(duì)于實(shí)體零售商來說，小時(shí)購幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化并擁抱網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下達(dá)達(dá)快送基于即時(shí)零售和即時(shí)配送協(xié)同發(fā)展，已構(gòu)建起“倉揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)能力，深入履約鏈條上游的倉儲(chǔ)和揀貨環(huán)節(jié)，全方位賦能零售商。在倉、揀環(huán)節(jié)，首創(chuàng)達(dá)達(dá)揀貨，以眾包揀貨模式解決商家揀貨難問題。在配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送通過即時(shí)配、落地配兩大本地配送場景服務(wù)全行業(yè)。

楊駿還提到，隨著社會(huì)老齡化工作人口逐漸下降，而訂單配送需求持續(xù)爆發(fā)運(yùn)力需求大，無人配送將成為未來趨勢(shì)。目前行業(yè)中諸多公司已聚焦于無人配送車制造及智能駕駛能力，達(dá)達(dá)集團(tuán)作為無人配送生態(tài)的搭建者，為接入的合作伙伴提供大量即時(shí)配送訂單及運(yùn)營工具，推動(dòng)無人配送實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。

目前，京東物流、白犀牛的無人車已接入達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)，利用數(shù)字化運(yùn)營管理工具優(yōu)化運(yùn)營，共同服務(wù)于山姆會(huì)員商店、七鮮超市、永輝超市等線下真實(shí)消費(fèi)場景。超萬份訂單已通過無人配送車送達(dá)用戶手中。

（圖源：極客網(wǎng)）

對(duì)此，楊駿表示，在無人配送商業(yè)化進(jìn)程中，騎手與配送車之間的協(xié)同是未來探索的重點(diǎn)和難點(diǎn)。雖然相比傳統(tǒng)運(yùn)力，無人配送車在規(guī)?；瘧?yīng)用下具備配送成本更低、載重量更高、穩(wěn)定性更強(qiáng)、安全性更高等特點(diǎn)，但其并不能在所有場景中取代騎手。有了無人配送車的協(xié)助，騎手可以將工作重心放在消費(fèi)者溝通上，更好地提升滿意度。