12月2日消息，11月30日，在量子位MEET2022智能未來大會上，2021人工智能年度評選結(jié)果出爐。京東云榮膺2021年度人工智能領(lǐng)航企業(yè)TOP50榜單；京東智能客服言犀也同步上榜2021年度人工智能最佳解決方案TOP10。

近年來，京東云深耕全棧式AI前沿技術(shù)?；谟嬎銠C視覺以圖搜圖的搜索應(yīng)用，其輔助以語音對話交互技術(shù)的“拍照購”和“搭配購”功能，能夠通過拍照或截圖方式，直接匹配搭配好的時尚單品，為消費者奉上了“一站加購”、“一鍵買齊”的購物新體驗。而在商品營銷方面，5分鐘創(chuàng)作出1000篇文案、覆蓋近3000個商品品類、累計生成3,000萬AI內(nèi)容的“達人寫作”產(chǎn)品，刷新了智能寫作的新高度。

此外，京東探索研究院與各大實驗室在可信人工智能、超級深度學(xué)習(xí)、量子機器學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域，持續(xù)推進創(chuàng)新研究以及與供應(yīng)鏈和各行業(yè)的大規(guī)模融合應(yīng)用。京東探索研究院聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布國內(nèi)首部《可信人工智能白皮書》，打造全國首個基于SuperPOD架構(gòu)的超大規(guī)模計算集群天琴α，并聯(lián)合海內(nèi)外高校提出大規(guī)模視覺模型ViTAE。

另外，在山西大同，京東智能客服言犀將人工智能等技術(shù)嵌入12345市民服務(wù)熱線的全流程中，打造了新一代政務(wù)服務(wù)便民熱線。該熱線不僅為市民提供了7×24小時全面服務(wù)，還依托多模態(tài)、情感智能、智能打斷等前沿人工智能技術(shù)，讓政務(wù)熱線精準(zhǔn)識別全國多地方言，并精準(zhǔn)捕捉和感知市民的多種情緒，為打入熱線的市民提供暖心服務(wù)。

不僅如此，作為業(yè)界首個大規(guī)模商用的情感智能交互系統(tǒng)，京東智能客服言犀為超過5.5億用戶提供智能化的咨詢及導(dǎo)購服務(wù)。僅今年11.11期間，言犀旗下智能化服務(wù)平臺“京小智”，累計咨詢導(dǎo)購量突破1億次，同比增長78%，打通京東逾16.5萬商家“增量場”。此外，京東物流智能外呼累計提供服務(wù)193.1萬次，平均每日17.6萬次。