同樣的“雙11”，不一樣的消費訴求。與以往拼數(shù)據(jù)、拼銷售額不同，作為國內(nèi)品質(zhì)消費的踐行者和推動者，“真快樂”APP在今年雙11來臨之際，完成升級改版，推出“真選商品”頻道、“嚴選好店”頻道，致力于為消費者打造線上線下協(xié)同、一站式的高品質(zhì)購物體驗。

而“真快樂”APP倡導的高質(zhì)量的消費理念在這個雙11深受消費者喜愛，用戶的青睞助力“真快樂”實現(xiàn)全品類銷量大捷。縱觀“真快樂”高質(zhì)量消費理念的背后，優(yōu)勢供應(yīng)鏈的加持功不可沒。

“真選商品”頻道上線 助力消費結(jié)構(gòu)性升級

雖然疫情反復，但是得益于國內(nèi)良好的經(jīng)濟環(huán)境，2021年中國消費增長迅速，按照國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，1―10月份，全國網(wǎng)上零售額103765億元，同比增長17.4%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額84979億元，增長14.6%，其中吃類、穿類和用類商品分別增長19.0%、14.1%和14.3%。當消費滿足了人們對數(shù)量的需求之后，向消費質(zhì)量轉(zhuǎn)型，進而完成消費結(jié)構(gòu)性升級，已經(jīng)成為一種趨勢。

兩個顯而易見的趨勢，一者，對商品的品質(zhì)需求、性價比追求更為突出，二者，專業(yè)化、服務(wù)化和娛樂化的趨勢也越來越明顯。這一點，“真快樂APP”的大數(shù)據(jù)可以佐證——高性價比的新潮爆品商品銷售增速最為突出，而圍繞著“家·生活”相關(guān)的生鮮產(chǎn)品及服務(wù)類商品的需求則全面爆發(fā)。

高性價比的新潮爆品的快速增長，說明消費者的消費訴求正日漸理性化，對生活品質(zhì)的追求越來越高的同時，也追求性價比。生鮮產(chǎn)品及服務(wù)類商品的需求則全面爆發(fā)，則意味著家·生活市場具備巨大的消費潛能，以及需求端的結(jié)構(gòu)性變化?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購的日?；锪鳟a(chǎn)業(yè)的發(fā)達，帶來的不僅是消費的便利，更是一場消費革命。

消費的轉(zhuǎn)型升級，必然要求電商供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級。雖然，電商一向自詡網(wǎng)購商品有價格優(yōu)勢，但是如果質(zhì)量上打折扣，那么這個優(yōu)勢就會迅速消失，甚至成為劣勢。一致化的購物體驗，就是要線上線下獲得同樣的優(yōu)惠，享受同等的購物體驗。

“真快樂”APP以消費者需求為核心，圍繞著“家·生活”方面，緊抓消費升級要點，上線“真選商品”頻道，以爆款低價商品、買手精選商品、全網(wǎng)熱銷商品為選品的三大標準，主推包含食品、生鮮、酒水、健康營養(yǎng)、家電、3C等15個類目，為消費者一站式高品質(zhì)消費提供了保證。

品質(zhì)低價好物集聚流量，引導消費者前來購買的同時，提升商家銷量轉(zhuǎn)化率，為商家?guī)砀噤N售和利潤，以此吸引更多商家參與，提供更多好品，最終為顧客帶來更多好品好價。從而最終實現(xiàn)以供應(yīng)鏈為消費者升級賦能的目的，滿足消費升級需求，進一步夯實“真快樂”品質(zhì)低價好物供應(yīng)鏈。

“嚴選好店”頻道上線 高效應(yīng)對不同訴求

未來，得供應(yīng)鏈者得天下。有過“雙十一”網(wǎng)購經(jīng)驗的人都清楚，良好的購物體驗最核心的指標，一是好，二是快。所謂好，就是價低質(zhì)不低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，讓消費真真切切地感受到消費權(quán)益。構(gòu)建科學而高效的品質(zhì)管控機制，從源頭上把住質(zhì)量關(guān)和品質(zhì)關(guān)，在此方面，“真快樂”借助“真選商品”頻道，實現(xiàn)了這一目標。

但是，優(yōu)勢供應(yīng)鏈中，還有更為關(guān)鍵的一環(huán)，那就是快，電商平臺以及商家必須有一套成熟而快捷的基礎(chǔ)服務(wù)和特色售后服務(wù)體系，能夠有效應(yīng)對不同消費者的不同訴求，解決消費者的實際需求。

在“真快樂”APP升級改版發(fā)布會上，“真快樂”APP首次發(fā)布了自己的“嚴選好店”頻道，提出推動“4+N”標準升級，推出”低價無憂、服務(wù)無憂、運費無憂、退貨無憂”等服務(wù)，并鼓勵商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢的N條運營服務(wù)標準。

圍繞家、消費者生活日常，“真快樂”APP打磨提供給消費者的商品，也打磨給消費者提供商品的商家質(zhì)量，為不同消費需求、消費場景提供全方位、一體化的解決方案，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)服務(wù)。

從生產(chǎn)到銷售，從商家到消費者，“真快樂”APP對每個產(chǎn)品進行“精耕細作”，對每一道服務(wù)工序精雕細琢，不斷地進行技術(shù)升級，優(yōu)升運營模式，升華供應(yīng)鏈實力，讓消費者獲得更好的購物體驗，在滿足消費者美好生活需求的同時，也實現(xiàn)“真快樂”APP給消費者真的快樂的夢想。