零售的本質(zhì)究竟是什么？對(duì)于傳統(tǒng)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們認(rèn)為零售的本質(zhì)是流量，而深耕零售行業(yè)34年的國(guó)美卻有著不同的理解。在今年10月的國(guó)美戰(zhàn)略交流會(huì)上，創(chuàng)始人黃光裕認(rèn)為：“站在用戶思維角度，零售業(yè)一定是經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，而不是單純?yōu)榱双@客”。因此國(guó)美提出全零售生態(tài)共享平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不依靠流量來(lái)提升交易概率，而是扎扎實(shí)實(shí)去做質(zhì)量和服務(wù)。

全零售生態(tài)的實(shí)質(zhì)

正所謂內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。有些人說(shuō)國(guó)美的全零售生態(tài)很簡(jiǎn)單，只不過(guò)是對(duì)此前新零售概念進(jìn)行重新包裝，屬于“新瓶裝舊酒”。但實(shí)際上，國(guó)美全零售不但包括新零售的一切定義，即通過(guò)線上與線下全渠道、全場(chǎng)景進(jìn)行銷售；同時(shí)國(guó)美又將線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)進(jìn)行整合協(xié)同，從而對(duì)商品生產(chǎn)、流通和銷售進(jìn)行數(shù)字化改造，自身不僅扮演ToC零售商的角色，更是面向B端的服務(wù)型平臺(tái)。

也就是說(shuō)，國(guó)美全零售比傳統(tǒng)零售維度更高，內(nèi)容更廣，賦能更強(qiáng)。

最重要的是，國(guó)美全零售生態(tài)強(qiáng)調(diào)共享與共建，為此國(guó)美將六大平臺(tái)作為數(shù)字化零售新基建全面開放，使任何一家傳統(tǒng)生產(chǎn)商或銷售商都可以接入平臺(tái)并使用其功能，迅速轉(zhuǎn)型升級(jí)為數(shù)字化生產(chǎn)商或數(shù)字化零售商。

在今年的多輪大促節(jié)點(diǎn)，國(guó)美都將全量資源池與全套服務(wù)工具包全面開放給第三方。無(wú)論是低客單價(jià)的食品、日用、玩具等品類的銷售商，還是高客單價(jià)的美妝、家居、家裝等品類的生產(chǎn)商，借助國(guó)美大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)提供的全量營(yíng)銷工具都可以快速、精準(zhǔn)定位潛在客群，使得營(yíng)銷更加高效、成本更加低廉、轉(zhuǎn)化率更加顯著。

數(shù)字化技術(shù)賦能零售行業(yè)降本增效

為了助力傳統(tǒng)生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型升級(jí)為數(shù)智化生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)美更是依托大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)構(gòu)建C2M反向定制體系。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)消費(fèi)需求具有了提前預(yù)測(cè)與全生命周期管理能力，并將這些能力與上游制造商開放共享，雙方共同研發(fā)、制造、營(yíng)銷新品，實(shí)現(xiàn)了上游生產(chǎn)商與下游零售商資源的有效整合，并重新分配了商業(yè)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了多方的降本增效。

在今年的電商大會(huì)上，國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑認(rèn)為：“數(shù)字化賦能下的零售業(yè)共享共建，為解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡、不充分問題，提供了新的思路、新的路徑，有力助推實(shí)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)”。而國(guó)美以高品質(zhì)、真低價(jià)、好服務(wù)滿足廣大家庭全場(chǎng)景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求，就是在提升消費(fèi)者的幸福感、獲得感和安全感。

因此國(guó)美全零售生態(tài)戰(zhàn)略，通過(guò)六大平臺(tái)的全面開放，朝著“共享共建‘家·生活’零售共同體”的目標(biāo)奮勇前行。同時(shí)國(guó)美也篤定了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，以高質(zhì)的商品與出眾的服務(wù)，為提升家庭用戶的美好生活而不懈努力！