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江西、云南暫停在線旅企經(jīng)營跨省游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)

拾楓
2021-11-04 14:50

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11月4日消息,江西省文化和旅游廳近日發(fā)布緊急通知。通知指出,結(jié)合該省目前疫情防控形勢,自11月2日起,全省旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),待江西省中高風(fēng)險地區(qū)清零后,恢復(fù)跨省旅游經(jīng)營活動。同時,江西省文化和旅游廳提醒該省各地關(guān)注疫情動態(tài),妥善處理游客退團(tuán)退款事宜。

此外,截至11月2日,各售票渠道暫停發(fā)售上饒、天水、黑河、張掖、阿拉善、伊犁等共計23個地區(qū),123個車站至北京地區(qū)車站車票。

對停售前已經(jīng)售出的進(jìn)京車票,均不收退票手續(xù)費,旅客已購的后續(xù)有效車票如需辦理退票時,可憑發(fā)站為上述地區(qū)車站,到站為北京地區(qū)車站有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù),不收手續(xù)費。辦理退票時,鐵路乘險和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。

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此外,云南省文化和旅游廳也發(fā)布公告稱,自2021年11月3日20時起,瑞麗市麓川社區(qū)翡翠園南片區(qū)由低風(fēng)險地區(qū)調(diào)整為中風(fēng)險地區(qū)。按照文化和旅游部《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強(qiáng)跨省旅游管理工作的通知》要求,即日起,云南省暫停全省旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

云南全省旅行社及在線旅游企業(yè)要立即暫停經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),待省內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)后恢復(fù)跨省旅游活動。旅行社及在線旅游企業(yè)要依法依規(guī)妥善處置游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費等事宜,加強(qiáng)在途團(tuán)隊游客疫情防控工作,強(qiáng)化游客健康監(jiān)測和安全管理。

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據(jù)了解,近日多地疫情反復(fù),目前四川、上海,北京、河北、江西、云南等地都已經(jīng)作出通知,暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

以下云南省文化和旅游廳通知全文:

各州、市文化和旅游局、省旅游業(yè)協(xié)會、省旅行社協(xié)會:

瑞麗市新冠肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布通告,自2021年11月3日20時起,將瑞麗市麓川社區(qū)翡翠園南片區(qū)由低風(fēng)險地區(qū)調(diào)整為中風(fēng)險地區(qū)。按照文化和旅游部《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強(qiáng)跨省旅游管理工作的通知》要求,即日起,云南省暫停全省旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。現(xiàn)將相關(guān)事項通知如下:

一、嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制

全省旅行社及在線旅游企業(yè)要立即暫停經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),待省內(nèi)無中高風(fēng)險地區(qū)后恢復(fù)跨省旅游活動。旅行社及在線旅游企業(yè)要依法依規(guī)妥善處置游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費等事宜,加強(qiáng)在途團(tuán)隊游客疫情防控工作,強(qiáng)化游客健康監(jiān)測和安全管理。

二、嚴(yán)格落實文旅行業(yè)常態(tài)化疫情防控措施

全省各級文化和旅游行政部門要指導(dǎo)旅行社及在線旅游企業(yè)服從服務(wù)大局,嚴(yán)格按照要求落實跨省旅游暫停工作。同時,要指導(dǎo)A級旅游景區(qū)、公共圖書館、劇院等文化和旅游場所嚴(yán)格實施從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理;嚴(yán)格落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求,控制人員接待上限;嚴(yán)格落實門票預(yù)約制度,確保游客訪客信息可查詢可追蹤;嚴(yán)格落實驗碼、掃碼登記、測體溫等要求,引導(dǎo)游客執(zhí)行好“一米線”、佩戴口罩等防控措施;嚴(yán)格落實客流引導(dǎo)和疏導(dǎo)措施,防止人員瞬時聚集;嚴(yán)格落實場所日常保潔和通風(fēng)消毒等防控措施。指導(dǎo)星級飯店嚴(yán)格落實餐具消毒,提倡非接觸式點餐結(jié)賬,推薦使用公筷公勺,提醒游客就餐時保持距離,非就餐時佩戴口罩。

三、持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急處置

全省各級文化和旅游行政部門要密切關(guān)注疫情動態(tài),做好疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案,對可能出現(xiàn)的隱患風(fēng)險提前研判,加強(qiáng)與衛(wèi)生健康、疾控、公安、工信等部門溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控,形成工作合力。要開展自中高風(fēng)險地區(qū)和新增本土病例地區(qū)旅行社組織返滇的旅游團(tuán)隊排查,及時將有關(guān)情況通報當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T,配合做好疫情防控工作。

特此通知。

云南省文化和旅游廳

2021年11月3日

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與此同時,云南持續(xù)完善旅游誠信體系,目前已經(jīng)開展了旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司,以及住宿經(jīng)營戶、旅游餐飲戶5個業(yè)態(tài)的誠信評價體系,并新增了旅游商品經(jīng)營戶和旅游景區(qū)景點2個業(yè)態(tài)的誠信評價,共完成了168335家,進(jìn)入重點監(jiān)管的累計712家,完成整改并退出重點監(jiān)管653家。數(shù)據(jù)顯示,2017年至今,云南旅游投訴平均辦結(jié)時間約為3個小時。
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繼續(xù)暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出云南省19個縣(市)行政區(qū)域的跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
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