11月4日消息，黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，截至2021年10月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超過614萬件，10月有效投訴32萬余件。自10月20日雙十一第一波預(yù)售打響之后，淘寶平臺的喵糖總動員活動相關(guān)投訴尤為突出，截至目前喵糖無法助力成功問題引發(fā)集體投訴96條，喵糖活動強制參與無法退出引發(fā)集體投訴75條，以上問題均未得到商家回復(fù)。

值得一提的是，在綜合電商領(lǐng)域，蘇寧易購位列紅榜中，淘寶、天貓、淘特、拼多多則依次位列黑榜之中。

另外，數(shù)據(jù)還顯示，在共享服務(wù)領(lǐng)域投訴中，ofo小黃車、哈嘍優(yōu)行、企鵝共享洗衣、哈嘍換電、南瓜俠、萌小明、猛犸充電、閃現(xiàn)出行、悟空go、檸檬出行分別位居黑榜，搜電充電、街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、青桔單車、全電充電寶、小金充電、松果電單車、天蛙科技則分別位居紅榜。

在購物平臺領(lǐng)域投訴中，淘寶、閑魚、天貓、天貓超市、淘特、紅豆角直播、拼拼有禮、7881網(wǎng)絡(luò)游戲交易平臺、點淘官方微博、全球速賣通AliExpress分別位居黑榜，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、蘇寧易購、元氣部落Box、全球購騎士特權(quán)、悅淘會、小紅書、紅布林、GOAT、找靚機、橙心優(yōu)選則分別位居紅榜。

在旅游出行住宿域投訴中，飛豬、浙江長龍航空、奧凱航空、四川航空、天津航空、九元航空、ZeroCar至優(yōu)出行、中國國際航空、優(yōu)駕行、深圳航空分別位居黑榜，出行唯選、智行火車票、攜程旅行、尚辰出行、高鐵管家、民航通、同程旅行、悅樂程、高德地圖、悅程出行則分別位居紅榜。