11月1日消息，2021年“雙11”高峰即將來(lái)臨，上海市郵政管理局預(yù)計(jì)今年高峰期將從11月1日一直持續(xù)至11月20日，全市收投快件同比增幅將超30%。

對(duì)此，上海市郵政管理局提醒廣大消費(fèi)者：“雙11”期間，交易量的激增可能導(dǎo)致快遞派送不如平常及時(shí)。請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)關(guān)注各快遞服務(wù)企業(yè)官方網(wǎng)站信息，及市郵政管理局有關(guān)提示信息。盡量做到按需購(gòu)買(mǎi)、錯(cuò)峰購(gòu)買(mǎi)，合理安排網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，準(zhǔn)確填寫(xiě)運(yùn)單，妥善處理廢棄包裝物。

上海市郵政管理局還提示，消費(fèi)者要提前和商家明確發(fā)貨時(shí)間，對(duì)于急需品、生鮮食品等，要注意避開(kāi)物流高峰期。

同時(shí)，該局稱，對(duì)可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解，如遇快遞服務(wù)糾紛問(wèn)題請(qǐng)先撥打各企業(yè)投訴電話，對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意的，可向寄出地或派送地的郵政管理部門(mén)“12305”或國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站提出申訴。

此外，由于今年“雙11”時(shí)間跨度長(zhǎng)、增量幅度大，快遞員作業(yè)量大幅增加，該局希望大家對(duì)旺季高峰期的快件時(shí)效多一些寬容，對(duì)滿身疲憊的快遞小哥多一些包容和關(guān)懷。

數(shù)據(jù)顯示，1-9月，上海市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成27.5億件，同比增長(zhǎng)19.6%。其中同城業(yè)務(wù)量完成6.3億件，同比下降0.5%，異地業(yè)務(wù)量完成20.1億件，同比增長(zhǎng)27.7%，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)完成1.1億件，同比增長(zhǎng)19.5%。

1-9月，全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1212.4億元，同比增長(zhǎng)24.2%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成41.7億元，同比增長(zhǎng)2.5%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成152.9億元，同比增長(zhǎng)10.6%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成110.5億元，同比增長(zhǎng)29.4%。