10月21日，以“樂(lè)·購(gòu)新升級(jí)”為主題的“真快樂(lè)”APP改版試運(yùn)營(yíng)發(fā)布會(huì)在北京召開。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，真快樂(lè)公司執(zhí)行副總裁丁薇介紹了“真快樂(lè)”APP改版試運(yùn)營(yíng)的新功能及新特點(diǎn)，并重點(diǎn)闡述了購(gòu)的升級(jí)和樂(lè)的亮相。

據(jù)丁薇介紹，在購(gòu)的方面，“真快樂(lè)”重點(diǎn)圍繞圍繞著家生活市場(chǎng)的商品和服務(wù)升級(jí)，其中，為了保障單品的全生命周期服務(wù)，“真快樂(lè)”嚴(yán)選好店，打通全鏈路服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)升級(jí)。此外“真快樂(lè)”還推出了一系列的垂類商品專業(yè)頻道，比如母嬰頻道；重新定義了“導(dǎo)購(gòu)”，推出全程導(dǎo)購(gòu)，以共享、交互、科技為特色，滿足C端用戶全場(chǎng)景、全流程需求，滿足B端商戶共享基建、共享渠道的需求，提供一站式、有溫度、便捷的服務(wù)。

同時(shí)，“真快樂(lè)”APP還推出了“4+N”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選商家，現(xiàn)場(chǎng)丁薇詳細(xì)解讀了嚴(yán)選商家的4條底線規(guī)則，她表示“我們推出的【4+N】標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，首先嚴(yán)選商家要承諾低價(jià)無(wú)憂，貴必賠。第二，嚴(yán)選商家要承諾服務(wù)無(wú)憂，我們要求商家30S應(yīng)答用戶消息，甚至要保證1小時(shí)解決用戶所急，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)研目前行業(yè)平均解決的時(shí)效普遍是1天。第三，嚴(yán)選商家要承諾運(yùn)費(fèi)無(wú)憂，很好理解，那就是運(yùn)費(fèi)全免。第四，嚴(yán)選商家要承諾退款無(wú)憂，標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們要求閃電退款，先退款后退貨。”

丁薇強(qiáng)調(diào)，只有滿足4+N的商家，才有機(jī)會(huì)申請(qǐng)“真快樂(lè)”平臺(tái)認(rèn)證，經(jīng)過(guò)“真快樂(lè)”對(duì)商家高于同行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)級(jí)和嚴(yán)選，獲得“真快樂(lè)”認(rèn)證品牌標(biāo)準(zhǔn)，最終獲得“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家的背書，從而建立消費(fèi)者對(duì)“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家標(biāo)識(shí)的用戶心智。

會(huì)上丁薇還宣布，將推出“嚴(yán)選好店”頻道的系列改版大促，消費(fèi)者選購(gòu)嚴(yán)選商家提供的好貨，千款真選商品5折起，樂(lè)購(gòu)72小時(shí)的福利。