10月14日消息，據(jù)路透社報(bào)道，亞馬遜印度公司被指通過(guò)“系統(tǒng)的措施”，仿制第三方賣(mài)家的產(chǎn)品，并篡改搜索結(jié)果來(lái)推廣這些仿制品。

路透社獲得了與此有關(guān)的數(shù)千頁(yè)內(nèi)部文件，包括詳細(xì)介紹這些做法的電子郵件和商業(yè)計(jì)劃。

據(jù)悉，印度的一個(gè)亞馬遜自有品牌團(tuán)隊(duì)使用來(lái)自該國(guó)亞馬遜市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，來(lái)查找和定位商品并開(kāi)發(fā)仿制品。他們的目標(biāo)是找到“參考”或“基準(zhǔn)”商品并仿制它們。2016年的一份文件詳細(xì)介紹了專(zhuān)為印度市場(chǎng)量身定制的亞馬遜Solimo品牌的相關(guān)計(jì)劃，其目的是“使用來(lái)自亞馬遜印度的信息來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后利用亞馬遜印度平臺(tái)向客戶(hù)推銷(xiāo)這些產(chǎn)品?！?/p>

報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜印度還使用名叫“search seeding”和“sparkles”的技術(shù)，在搜索結(jié)果中提高公司自有品牌的排名。其中，“search seeding”的作用是確保亞馬遜新產(chǎn)品排在亞馬遜搜索結(jié)果的第二或第三位。“sparkles”是位于搜索結(jié)果上方的橫幅，專(zhuān)門(mén)在“所有產(chǎn)品搜索”和“品類(lèi)搜索”的相關(guān)客戶(hù)搜索中推廣自有品牌產(chǎn)品。

路透社的調(diào)查結(jié)果直接與亞馬遜之前關(guān)于其如何開(kāi)發(fā)自有品牌產(chǎn)品的信息相矛盾。多年來(lái)，亞馬遜在AmazonBasics品牌下推出了自己的自有品牌商品，提供從家具到服裝的所有商品。它還提供其他品牌的自有品牌產(chǎn)品。

包括貝索斯在內(nèi)的亞馬遜高管堅(jiān)持認(rèn)為，使用來(lái)自第三方商家的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建未來(lái)產(chǎn)品是違反公司政策的。貝索斯在2020年7月告訴國(guó)會(huì)委員會(huì)，亞馬遜有一項(xiàng)政策來(lái)保護(hù)賣(mài)家數(shù)據(jù)不被員工訪(fǎng)問(wèn)。貝索斯當(dāng)時(shí)表示，“如果我們發(fā)現(xiàn)有人違反了它，我們會(huì)采取行動(dòng)?！?/p>

這絕非第一次有媒體報(bào)道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產(chǎn)品。多年來(lái)，該公司一直被控仿造Instant Pot壓力鍋、Allbirds運(yùn)動(dòng)鞋和Peak Design相機(jī)包等諸多產(chǎn)品。2020年的一篇調(diào)查報(bào)道也表明，亞馬遜對(duì)其平臺(tái)上的第三方產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為自有商品的設(shè)計(jì)和定價(jià)提供信息。