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58同城到家精選全國(guó)社區(qū)首店在成都揭牌開業(yè)

拾楓
2021-09-16 17:23

9月16日消息,9月15日,58同城到家精選全國(guó)社區(qū)首店——匯泉路社區(qū)鄰里便民服務(wù)驛站正式揭牌開業(yè)。

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(圖源:58同城黑板報(bào)微信公眾號(hào))

據(jù)介紹,58同城到家精選聯(lián)合成都市錦江區(qū)匯泉路社區(qū),在匯泉路智慧社區(qū)空間內(nèi)開設(shè)鄰里服務(wù)驛站,由社區(qū)提供場(chǎng)地支持,并對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。58同城到家精選承擔(dān)服務(wù)體驗(yàn)、售后保障、就業(yè)培訓(xùn)、公益活動(dòng)等功能。

除了通過線下社區(qū)門店為居民提供服務(wù)體驗(yàn)外,58同城到家精選還利用LBS、大數(shù)據(jù)等技術(shù),在線上構(gòu)建虛擬社區(qū)綜合服務(wù)中心,將下單、支付、履約、售后功能接入社區(qū)微信公眾號(hào),為居民提供家庭保潔、保姆月嫂、電器維修、上門安裝、洗衣洗鞋,防水補(bǔ)漏等全品類日常生活服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上一站式接入,線下一刻鐘觸達(dá),服務(wù)1小時(shí)上門。

同時(shí),58同城到家精選還在社區(qū)中心服務(wù)站設(shè)立客服中心,并組建了專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),解決用戶反映的問題。

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(圖源:58同城黑板報(bào)微信公眾號(hào))

在探索新業(yè)務(wù)方面,本月初,58同城還在武漢率先上線“省心租”服務(wù)。據(jù)介紹,“省心租”可提高優(yōu)質(zhì)房源的曝光率,并且為租客提供租前保潔、在線簽約、租后維修等完善的一站式服務(wù)。

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5月13日消息,58精選公布“神奇家務(wù)節(jié)”報(bào)告數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示,今年“神奇家務(wù)節(jié)”活動(dòng)期間,平臺(tái)訂單量對(duì)比去年同期增長(zhǎng)了936%,超200個(gè)城市使用精選服務(wù),人均消費(fèi)達(dá)236元,較日常上漲28%。除了家政服務(wù)支出上漲外,消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性服務(wù)的需求也在增加。除了用戶消費(fèi)喜好存在差異,不同地區(qū)和城市對(duì)于家政服務(wù)品類的消費(fèi)也各具特色。
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10月20日,國(guó)美管家技術(shù)團(tuán)隊(duì)與58精選實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,基于國(guó)美管家與58精選共同的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,提升消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)理念的契合。
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